독일 선수가 자신의 계좌에 돈을 예치했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
Paysafe 카드를 통해 하나의 카지노에서 내 게임 계정에 20 유로를로드했지만 금액이 도착하지 않았습니다. 답변을 4 일 기다립니다. 그러나 지금까지 나는 항상 포주되었고 어제 나는 일어나지 않은 이메일을 받아야한다. 오늘 나는 그들을 다시 썼다. 그리고 나는 카지노를 말한다.
세브도님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다.
귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수있는 유일한 일은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사는 필요하지만 약 1 개월이 소요되는 긴 과정이라는 점을 명심해야합니다. 이 경우 카지노에는 손이 묶여 있습니다.
이미 결제 제공 업체에 문의했는지 알려 주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 지불 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 . 이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라