홈 화면컴플레인One Casino - 플레이어의 예금은 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다.

One Casino - 플레이어의 예금은 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다.

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양: €20

One Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.07.25 | 케이스 종결 : 2020.08.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 선수가 자신의 계좌에 돈을 예치했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Paysafe 카드를 통해 하나의 카지노에서 내 게임 계정에 20 유로를로드했지만 금액이 도착하지 않았습니다. 답변을 4 일 기다립니다. 그러나 지금까지 나는 항상 포주되었고 어제 나는 일어나지 않은 이메일을 받아야한다. 오늘 나는 그들을 다시 썼다. 그리고 나는 카지노를 말한다.

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공공의
공공의
4 년 전
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세브도님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다.

귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수있는 유일한 일은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사는 필요하지만 약 1 개월이 소요되는 긴 과정이라는 점을 명심해야합니다. 이 경우 카지노에는 손이 묶여 있습니다.

이미 결제 제공 업체에 문의했는지 알려 주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 지불 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 . 이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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세브도님께,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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