포르투갈 출신의 플레이어는 자신의 은행으로 이체가 시작되었다고 주장함에도 불구하고 지원팀에서 결제를 처리하지 않는 문제를 보고했습니다. 지원팀과 재무부서 간의 소통이 부족한 것 같습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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Onedun Casino - 지불 지연에 대처하는 플레이어.
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양: €500
Onedun Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Onedun Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 여전히 같은 문제에 직면하고 있습니다. 지원팀은 계속해서 수풀을 맴돌고 있으며 나에게 돈을 지불하지 않습니다. 나는 단지 내가 예치한 돈을 되찾았기 때문에 받기를 원할 뿐입니다. 어제 그들은 우리 은행으로 이체가 이루어졌다고 말했지만 오늘은 재무 부서의 응답을 기다리고 있다고 주장합니다.
저를 도와주세요, 전문가님.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Madnessboy님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
- 출금 요청이 며칠 전에 이루어졌는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
- 결제 수단을 포함한 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 특히 첫 번째 인출인 경우 귀하의 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 내 계정이 확인되었습니다. 금요일부터 인출하고 있으며 보너스가 없습니다! 한 번은 처리됐다고 하고, 또 한 번은 닙이 잘못됐다고 하고, 또 한 번은 내 서류를 확인할 때 주소가 틀렸다고 하는데, 항상 그런 식으로 여러 번 은행에 확인해보라고 했고, 그러다가 제가 다시 물어보면 대기 중이라고 하더군요. 나는 단지 내가 예금한 돈을 돌려받고 싶을 뿐입니다. 왜냐하면 그렇게 했기 때문입니다. 그리고 일단 받은 후에는 이 카지노와 아무 관계도 맺고 싶지 않습니다. 결제 방법은 Revolut을 통해 이루어졌으며 이미 Revolut 세부 정보, 주소 등과 PT BANK 계좌를 보냈습니다. 용납할 수 없는 새로운 카지노가 문을 열고 이런 일을 하는 걸까요? 다시는 안 돼
제가 돈을 받을 수 있도록 도와주세요
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