진심으로 사과드리며 카지노가 제공하는 일일 한도에 만족하지 않으신다는 점을 이해합니다.
현재 우리는 예금 한도를 카지노에서 책임감 있는 도박을 위한 필수 도구로 간주하지 않는다는 점을 강조하고 싶습니다.
불행하게도 현재로서는 모든 카지노에 적용되는 통일된 규정이 없으며 플레이어 보호 도구는 카지노에서만 독점적으로 관리됩니다. 일부 카지노에는 다양한 책임감 있는 도박 도구가 있지만 그 중 어느 것도 필수는 아니며 불행히도 일부 카지노는 이러한 도구 없이 운영됩니다.
둘째, 우리는 카지노가 예금 한도를 제공하면 더 잘 작동할 것이라는 점에 동의합니다. 그러나 카지노가 현재 한도를 더 좋게 만들 수 없는 경우 우리는 그들에게 변경을 강요할 수 없습니다.
죄송합니다. 저희는 카지노에 직접 연락하여 요청하신 환불에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 제가 간과한 상황이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 신고를 종료하겠습니다.
I am truly sorry and I understand you are dissatisfied with the daily limit the casino offers.
Please let me emphasize we currently don't consider deposit limits as a mandatory tool for responsible gambling in the casino.
Unfortunately, as of now, there aren’t unified regulations that would be applied to all casinos, and player protection tools are managed by the casino exclusively. Some casinos have a wide variety of responsible gambling tools but none of them is mandatory, and unfortunately, some casinos operate without them completely.
Secondly, we agree that if the casino offers a deposit limit it should work better, however, if the limitation is not something the casino can currently make better, we won't be able to compel them to make any changes.
I apologize, we cannot confront the casino and help you with the requested refund. Please let me know if there are circumstances I overlooked, otherwise, I'll close the complaint.
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