네덜란드 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Onestep Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €300
Onestep Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 저는 채팅에서 누군가에게 연락하려고 노력하고 있습니다. 3시간 동안 제가 확인에 대해 요청한 내용을 적어 두었습니다. 답변을 주시면 나중에 채팅에서 읽을 것입니다. 1시간 후에 온라인에 접속한 누군가가 귀하가 응답하지 않는다고 합니다. ???? 그래서 채팅을 시작한 지 총 4시간 만에 누군가가 나타났습니다. 어제 채팅해서 2시간 기다렸는데 똑같은 일이 일어났는데 스크린샷을 안찍었네요. 나는 리뷰에서 그들이 인출하는 데 몇 주가 걸릴 수 있는 시간이 정말 나쁘다는 것을 알았습니다. 이제 확인을 기다리는 중입니다. 요청한 방식으로 문서의 모든 정보를 보냈지만 더 빠른 응답을 받기 위해 이메일로도 보냈지 만 여전히 아무것도 없습니다. 도와 줄수있으세요
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공공의
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1 년 전
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친애하는 cateyes1161979,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 허가받은 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 답장을 보내주셔서 감사합니다. 나는 일반 온라인 카지노 플레이어이므로 여러 카지노에서 자신을 확인하고 있습니다. 내 문제는 대부분 채팅에서 3 시간 동안 기다려야하고 3 시간 후에 포기한 후 한동안 응답하지 않은 답장을 받고 채팅을 닫는 것입니다. 이것은 그들이 4시간 후에 내 채팅에 들어와 대답조차 하지 않은 후입니다. 채팅을 다시 열고 응답 여부와 몇 시(스크린샷을 보냈는지)를 읽을 수 있기 때문입니다. 답장을 받으세요. 내가 보낸 스크린 샷은 마지막 채팅 이었지만 채팅을 위해 영업 시간 동안 채팅에 갔을 때마다 몇 시간 동안 대기 줄을 잡을 때마다 누군가를 얻지 못했습니다. 오늘 그들은 다른 종류의 증거를 원한다고 말했습니다. 나는 그들이 주소 증명을 두 번 볼 수 있도록 내 은행 명세서와 전화 청구서를 보냈고 은행 명세서에서 내 주소를 포함하여 그들의 카지노에 거래를 보여 주었기 때문에 확인하고 싶습니다. 그들은 이것을 승인할 것이고 특히 그들이 얼마나 오래 걸릴 것인지를 승인할 것입니다. 나는 큰 액수도 얻지 못했지만 내 상금을 원합니다. 나는 리뷰가 좋지 않다는 것을 알기 때문에 리뷰를 먼저 확인하지 않은 것을 후회합니다. 그래서 오늘 계정에 분개하고 이메일에 추가로 보냈습니다. 제가 할 수 있는 것은 기다려 보는 것뿐입니다. 시간 내 주셔서 감사합니다.
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