독일에서 온 플레이어는 독일 라이센스 없이 운영되는 카지노가 상금 제한 및 인출 취소와 같은 불공정 관행에 관여하는 것에 대해 불만을 표명합니다. 플레이어가 독일 라이센스에 대해 문의했을 때 플레이어의 계정이 폐쇄되었으며 이메일에 응답하지 않은 상태로 남아 있습니다. 플레이어는 보상을 받을 자격이 있는지 궁금해하고 예치금 회수를 고려합니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.
자동 번역:
Onestep Casino - 플레이어가 전반적인 카지노 경험에 대해 불평하고 있습니다.
자동 번역:
양: €8,000
Onestep Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.4
Onestep Casino의 안전 지수는 4.4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
9 개월 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕하세요.저는 독일에서 온 선수입니다.안타깝게도 제가 살고 있는 국가를 변경할 수 없었습니다.
이 카지노는 플레이어를 속이는 완벽함입니다.
모든 상금은 제한됩니다.
기회없이 99% 손실에 대해 인출이 취소되었습니다.
그들은 몰타 라이센스를 가지고 있지만 독일 라이센스가 없기 때문에 독일 시장에서 게임을 제공할 수 없습니다.
독일 시장에서 불법이기 때문에 손실을 복구할 수 있는지 Casino Guru에게 묻습니다.
라이브 채팅에서 독일 라이선스를 요청했을 때 내 계정은 단순히 폐쇄되었습니다.
답변이 없는 이메일을 여러 번 썼습니다.
내가 여기서 경험한 것이 바로 마지막이다. 그들은 플레이어가 어떻게 찢어지는지 상관하지 않습니다.
며칠 동안 Book of Dead 또는 Legacy of Dead에는 무료 스핀이 없었습니다.
독일에서 게임을 제공할 수 없기 때문에 발생한 피해에 대해 보상해 달라고 카지노에 이메일을 보냈습니다. 응답이 없습니다.
플레이어로서 보상을 받을 권리가 있습니까?
PayPal을 통해 입금했습니다.
PayPal을 통해 돈을 돌려받는 것이 바람직합니까?
내 결론. 온라인 카지노에서 플레이하지 마십시오. 98% 사기입니다. 불행하게도 나는 이런 나쁜 경험을 해야만 했다.
Onestepcasino는 가장 마지막이며 즉시 라이센스를 잃어야 합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕하세요 leber123 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
유감스럽게도 Casino.Guru에서는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않습니다. 당신의 요점은 이해하지만 슬프게도 우리는 당신을 도울 위치에 있지 않습니다. 우리는 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스입니다. 우리는 규칙의 적법성을 강제할 권한이 없습니다.
유감스럽게도 이 경우 저희는 귀하를 도울 수 없으며 귀하는 예치금을 환불받을 자격이 없습니다. 다음에 더 잘 조사하고 The Interstate Treaty on Gambling에 의해 허가된 카지노에서만 플레이할 것을 권장할 수 있습니다.
이 사건과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 귀하의 신고를 거부할 수 밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
자동 번역:
