조지아 출신의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 카지노와 소통하고 필요한 서류를 제공한 후, 플레이어는 승인된 지급금을 받는 데 지연을 겪었습니다. 저희는 출금 문제에 대한 설명을 위해 카지노에 연락하여 개입했습니다. 궁극적으로 플레이어는 입금이 성공적으로 수신되었음을 확인했고, 그로 인해 불만이 해결되었습니다.
수많은 문의와 이리저리 돌아다녀도 여전히 입금을 받지 못했습니다. 채팅과 이메일에서 모든 담당자가 1-3 영업일이라고 계속 오해의 소지를 주는 진술을 한 다음, 한 주말을 지난 다음 주말까지 며칠이 지나고 나서 "이 부서에서 저 부서로 에스컬레이션되었습니다"라고 말합니다. 해결책은 없고 변명만 합니다. 매일 업데이트가 있을 때 이메일을 보내드리겠습니다. 두 주말이 3번째 주말로 향하고 있지만 업데이트도 없고 아무것도 없습니다. 출금은 6일째 검토 상태에 있습니다. 다른 곳에서는 이런 일을 한 번도 해본 적이 없습니다. 이건 괜찮지 않고 옳지 않습니다.
빠른 답변과 제안에 감사드립니다. 그냥 지연되는 것 같아요. 처음 출금은 7월 말이었고, 검증을 위해 필요한 모든 서류를 받았다는 말을 듣고 거부당했어요. 그런 다음 추가 서류를 보냈어요. 채팅으로 확인하기로 했는데, 셀카를 보내야 한다는 걸 알게 되었어요. 검증이 모두 완료되었다는 이메일을 받았고 입금에는 1~2일이 걸릴 것 같아요. 거의 2주 전이었어요. 그냥 지연되는 것 같아요. 하지만 조언을 따르고 입금을 해주면 계속 나아갈 수 있을 것 같아요.
제공된 모든 정보에 대해 Flowergarden24에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter에게 전달하겠습니다( peter.c@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태