벨기에의 한 플레이어는 라이브 카지노 모노폴리 게임에서 얻은 상금이 다른 날에 4번이나 이겼음에도 불구하고 자신의 계정에 적립되지 않았다고 보고했습니다. 그는 게임 제공자에게 연락했고, 게임 제공자는 베팅이 수락되었음을 확인했지만 Onlywin 카지노는 세부 정보를 제공하거나 문제를 해결하지 않았습니다. 카지노가 플레이어와 소통한 후 해결책이 도출되었고 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
자동 번역:
Onlywin Casino - 플레이어의 승리금은 지연되며 적립되지 않습니다.
자동 번역:
양: €300
Onlywin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
Onlywin Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
번역
공공의
공공의
1 개월 전
번역
내 승리금이 4번이나 계정에 적립되지 않았습니다. 라이브 카지노 모노폴리 게임 에볼루션 제공업체에서 플레이했습니다. 내 베팅은 수락되었고 4번이나 이긴 후 확인되었습니다. 내 승리금은 내 계정에 적립되지 않았습니다. 에볼루션 제공업체에 연락했고 그들은 이 사건에 대해 티켓을 만들었고 자세한 내용은 카지노 고객 지원팀에 문의하라고 했습니다. Onlywin 카지노는 이 문제에 대한 세부 정보를 공유하지 않습니다. 그들은 승리를 지연시키기 위해 여러 가지 방법으로 속이고 있습니다. 먼저 그들은 게임 제공업체와 이 문제에 대한 조사를 시작했다고 말했습니다. 그리고 응답을 기다리고 있습니다. 하지만 에볼루션 제공업체가 이 문제에 대해 이미 귀사 카지노에 응답했다고 말한 것은 사실이 아닙니다. 내 계정의 베팅 내역에 따르면 모든 것이 정확하고 베팅이 수락되었습니다. 에볼루션 제공업체는 또한 내 베팅이 수락되었고 당신이 돈을 이겼다고 확인했습니다. 그리고 이제 나는 내 돈이 어디에 있는지 이해할 수 없습니다. 내가 승리하지 못하는 이유는 무엇입니까?
이 문제에 대해 도와주세요. 다른 카지노에서는 이 문제를 본 적이 없습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
친애하는 Wali19님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Onlywin Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 주장을 뒷받침하는 증거를 공유해 주시겠습니까?
- 귀하의 베팅이 승인된 기록을 여기에 공유하거나 내 이메일로 정보를 보내주세요. tomas@casino.guru
- 이 문제와 관련하여 카지노와 게임 제공업체와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕하세요. 토마스
나는 이메일로 당신에게 그것을 보냈습니다. 내가 콜드 전송한 일부 문서는 진화 공급자와 채팅을 통해 보낼 수 있었습니다.
에볼루션 제공자로부터 새로운 업데이트가 있습니다. 그들은 이미 3개의 베팅 문제 결과에 대해 내 카지노에 응답했습니다. 에볼루션의 최종 결과는 카지노에 전달되었습니다.
진화 제공자가 조사 중인 유일한 문제가 남아 있습니다.
카지노는 귀하의 상금에 대한 에볼루션 제공자로부터 결과가 있다는 것을 수락했고 카지노는 귀하의 계정에 상금을 입금할 수 있는지 물었습니다. 저는 에볼루션 제공자로부터 받은 이 3개의 베팅에서 얻은 상금을 원한다고 말했습니다. 조사 중인 한 가지 문제는 기다릴 수 있습니다. 그들이 내 베팅만 추가하고 상금은 추가하지 않은 후
저는 충격을 받았습니다. 저는 제가 이길 수 없다고 그들에게 말했고 라이브 채팅 상담원은 제가 계정에 현금 보너스 베팅 요구 사항 40배로 16.52유로만 추가할 수 있다고 말했습니다. 이것은 제가 다른 카지노에서 본 적이 없는 것입니다. 이것은 일종의 사기입니다. 저는 매일 채팅에서 에볼루션 공급자와 연락하고 있습니다. 그들은 귀하의 카지노가 문제 보고서를 공유해야 한다고 말했지만 제 카지노는 보고서를 숨기고 에볼루션 공급자의 결과를 저에게 공유하지 않았습니다. 그들은 제 상금을 뺏으려고 합니다. 이 카지노는 플레이어를 속이고 있는데 이는 도박법과 롤에 위배됩니다. 저는 이 카지노를 불만 플랫폼에 등록하고 이 카지노에서 제 상금을 받고 싶습니다. 이 사건에 대해 도움이 필요합니다. 저는 여러분과 모든 증거를 공유할 준비가 되었습니다.
감사합니다
감사합니다
바흐티야르 ****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕하세요. 토마스, 오늘 에볼루션 제공자는 우리가 귀하의 모든 문제를 해결하고 티켓을 마감했다고 확인했습니다. 제 카지노는 이 결과를 확인하지 않고 거짓말을 하고 있습니다. 저는 이 문제에 대해 더 실망스럽습니다. 저는 Onlywin 카지노의 라이브 채팅 상담원에게 에볼루션 제공자로부터 제 문제에 대한 모든 확인 증거를 보냈습니다. 하지만 카지노는 이 확인을 거부하고 제 당첨금을 보류합니다.
당첨금을 적립하려면 그들에게 연락하세요.
감사해요
베스트. 감사합니다
왈리19
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕하세요 Tomas와 Wali19,
문제를 제기하면서 모든 세부 사항을 알려주셔서 감사합니다. 이를 통해 문제를 어떻게 해결해야 할지 더 잘 이해할 수 있었고 앞으로 우리 팀에서 매우 유용한 참고 자료가 될 것입니다.
저희 지원팀이 신속하게 대응해 주었고, 게임 제공자의 회신을 기다리는 동안 긴장을 풀어주기 위해 게임을 하는 동안 충분한 FS를 제공해 준 점은 주목할 만한 점입니다.
Wali19의 게임 경험에 실제로 문제가 있었고, 사과드립니다. 이 문제는 게임 제공자에게 제기되었고 해결되었습니다. 이 사례에 명시된 금액은 오늘 일찍 Wali19 플레이어 계정에 입금되었으며 요청 시 인출할 수 있습니다.
토마스, 만약 세부정보나 스크린샷 또는 증거가 필요하다면 알려주시면 정리하겠습니다.
Wali19, 솔직하게 말씀해주셔서 감사합니다.
감사합니다,
최고의 게임 경험을 기원합니다
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕하세요. 토마스, 도와주셔서 감사합니다.
하지만 지금 내가 요청한 출금과 관련하여 또 다른 문제가 있습니다.
내 승리한 돈을 여러 번 인출했지만 매번 거부당했습니다. 내 계정이 모든 문서와 은행 카드 ID로 완전히 검증되지 않았기 때문입니다.
자동 번역:
