덴마크 선수가 보증금 내기 요건을 비판하고 있습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
여러 지원 에이전트와 계속해서 이야기를 나눈 후 도움을 받기 위해 편지를 쓰기로 결정했습니다.
나는 이 사이트가 높은 평가를 받은 것을 보았기 때문에 오늘 이 사이트에서 플레이하기 시작했습니다.
내 문제는 내가 먼저 100유로를 입금했다는 것입니다. 그 후 나는 한 시간 동안 플레이하고 260유로를 따는 데 100유로를 더 입금했습니다(TAC에서 요구하는 3배 이상 베팅). 은행 송금을 통한 최소 500유로 인출 요구 사항을 충족할 수 있도록 240유로를 더 입금했습니다. 나는 지금 내가 돈을 인출할 수 있으려면 720유로를 더 걸어야 한다는 말을 듣고 있습니다. 나는 문제없이 여러 다른 사이트에서 이것을 시도했지만 그것에 대해 생각하지 않았습니다.
나는 이것이 높은 등급의 카지노에 의해 매우 개략적이라고 생각하며 그들이 나를 모두 느슨하게 만들려고 노력하고 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 내 도박 자금은 그렇게 높지 않으며 한 달에 200유로 이상을 잃을 여유가 없습니다.
그런 다음 3배를 베팅하지 않으면 카지노에서 수수료를 받을 수 있다는 TAC를 읽었습니다(그렇지 않으면 카지노는 카지노의 단독 결정에 따른 입출금 절차에 대해 수수료를 부과할 권리가 있습니다).
내가 믿지 않고 카지노에서 게임을 하지 않는 문제 때문에 에이전트에게 수수료가 얼마인지 물어보기로 결정했지만 이제는 수수료도 받을 수 없다고 합니다. 이것이 왜 그렇게 큰 문제이며 왜 그렇게 높은 등급의 카지노가 플레이어와 함께 일할 수 없어 그들이 카지노에서 책임감 있고 재미있게 놀 수 있습니까? 이 문제를 해결하도록 도와주세요.
(다른 상담원에게 이메일 영수증을 받지 못했습니다)
그들은 내가 finaciel 부서와 이야기하는 것을 허락하지 않을 것입니다
친애하는,
매즈
친애하는 마드스투라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 불행히도 일부 카지노에서는 플레이어가 실제 돈을 입금하도록 요구합니다. 이것은 표준 AML(자금 세탁 방지) 규칙 중 하나입니다. 모든 카지노가 이것을 요구하는 것은 아니지만 불공평한 것은 아닙니다. 또한 T&C 에서 카지노의 출금 규칙을 확인했으며 다음을 찾았습니다.
"모든 예금은 이 예금과 연결된 자금 인출이 가능하기 전에 3번 베팅해야 합니다(플레이어는 예금 금액의 3배를 베팅해야 합니다). 게임 활동 없이 여러 예금이 이루어진 경우 플레이어는 출금하기 전에 이 예금의 총액을 베팅해야 합니다. 그렇지 않으면 카지노는 카지노의 단독 결정에 따라 입출금 절차에 대해 수수료를 부과할 권리가 있습니다.
요구 사항을 충족하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 인출을 요청할 수 없습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나