온타리오 출신의 플레이어는 카지노에서 자체 배제를 요청했지만 요청이 지연되어 추가 자금을 입금할 수 있었습니다. 자체 배제를 처리한 후 카지노는 그의 계정을 폐쇄하고 입금 환불에 도움을 주겠다고 약속했지만 그 후 연락을 끊었습니다.
그래서 기본적으로 저는 그들의 카지노에서 자체 제외를 요청했습니다. 하지만 그들은 그렇게 하지 않았습니다. 그리고 제가 굴복하고 50달러를 더 입금할 때까지 답변을 미루었습니다. 그런 다음 그들은 제 자체 제외를 처리했습니다. 그리고 제 입금금을 돌려받을 수 있도록 도와주겠다고 말했습니다. 그러자 상담원은 아니라고 말했습니다. 저는 귀하의 계정을 닫을 것입니다. 그리고 저는 귀하에게 참조 번호를 주었습니다. 그리고 제가 그들에게 이메일을 다시 보냈을 때, 그들은 저에게 새로운 참조 번호를 주었습니다. 그리고 그들은 저를 무시했습니다. 그럼 저는 어떻게 해야 합니까?
안녕하세요 hfbyj5rm59,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며, Oshi Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
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