알 수 없는 이유로 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노는 플레이어에게 보증금을 환불했습니다. 플레이어는 환불을 받았음을 확인했으며 이는 플레이어 문제에 대한 충분한 해결책으로 받아들여졌습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결된 것으로 간주됩니다.
처음 플레이했을 때 보너스를 받았습니다. 그리고 저는 2400$를 얻었습니다. 그러자 카지노 측은 아무런 이유 없이 계좌를 폐쇄했다. 지원팀에 연락해보니 관리자의 결정이 최종 결정이라고 하고 아무 조치도 취하지 않았습니다.
ktakayuki778님, 안녕하세요.
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Oshi 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에 입금한 적이 있습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
어제 2/11 확인했습니다.
상금은 첫 입금에 대한 보너스입니다.
일본 시간으로 어제 12시 30분에 2400을 벌었고,
계정은 17:00 경에 폐쇄되었습니다.
그리고 마지막으로 이야기를 나눴을 때
내가 보낸 이메일 17:30
왜 내 계정을 폐쇄했습니까? 나는 내가 잘못하고 있다고 생각하지 않습니다.
카지노로부터의 회신 메일 18:00
귀하의 계정은 관리 결정에 따라 폐쇄되었습니다.
그게 다야.
안녕하세요.
오늘 아침 일본 시간으로 6시 30분에 카지노에서 다음과 같은 메시지를 받았습니다.
귀하의 예치금 환불을 처리하기 위해 다음 정보를 이메일로 보내주시기 바랍니다.
- 성명
-Jeton 계정의 계정 번호
이해해 주시기 바랍니다.
너희들이 해결을 도왔니? 정말 감사합니다.
이미 요청한 정보를 카지노에 다시 보냈습니다.
카지노에서 내 보증금을 지불하면 기쁩니다.
그러나 나는 아직 카지노에서 돈을 인출하지 않았습니다.
카지노에서 내 돈을 환불하지 않을 것 같습니다.
또한 상금의 원금만 환불될까 두렵습니다.
이것들은 나에게 충분한 해결책이 아닙니다.
제공된 모든 정보에 대해 ktakayuki778에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태