독일 플레이어가 카지노에 입금했지만 해당 금액이 카지노 잔액에 적립되지 않았습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.
안녕하세요,
2023년 2월 4일 토요일에 USDT(ERC-20)를 사용하여 ~200€를 입금했습니다.
내 계정에 아직 보증금이 없고 지원(실시간 채팅, 이메일)이 지금까지 나를 도울 수 없었습니다.
그들은 항상 재무 부서에 문제를 전달하지만 아무 일도 일어나지 않는다고 나에게 말합니다.
블록체인에서 볼 수 있듯이 보증금이 성공적으로 전송되었습니다.
("이전된 ERC-20 토큰" 섹션, 3번째 항목)
이 문제를 해결하도록 도와주실 수 있나요?
친애하는 woopy123님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 지불 방법을 사용하여 이 카지노에 첫 입금했습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스