독일의 플레이어는 Oshi Casino에 120유로를 입금했지만, 그녀의 계좌에 그 금액이 나타나지 않았습니다. 지원팀에 연락하고 은행 거래 내역서를 제공했음에도 불구하고, 그녀는 3주가 넘도록 환불을 받지 못했습니다. 그녀는 카지노에서 스스로 제외되었고, 이는 그녀의 문제를 우선순위에서 낮춘 듯했습니다. 궁극적으로 불만은 플레이어의 응답이 없어서 기각되었고, 이로 인해 추가 조사가 불가능했습니다.
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Oshi Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.
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양: €120
Oshi Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 지금 14일 넘게 Oshi Casino와 어려움을 겪고 있습니다.
여러 번 입금했지만 해당 금액이 내 은행 계좌에서 공제되었음에도 불구하고 120€가 내 Oshi 계좌에 입금되지 않았습니다.
지원팀과 내 계정 관리자는 7~10일 안에 돈을 돌려받을 것이라고 말했습니다. 그런데 지금까지 단 한 푼도 받지 못했습니다. 이제 3주가 넘었습니다. 은행 명세서를 모두 제출했지만 아무 소용이 없습니다. 카지노는 24~28시간마다 응답하며 여러 번 은행 명세서를 제출했음에도 계속해서 은행 명세서를 요청합니다.
또한 Mandato 제공업체에 연락했는데 그 돈이 100% Oshi에게 갔다는 것을 확인했습니다.
나는 그 이후로 카지노에서 스스로 배제되었고 이제 그들은 더 이상 내 문제를 해결하는 것이 중요하지 않다고 생각하는 것 같습니다.
어쩌면 당신이 나를 도와줄 수도 있어요 🙁
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 하네만로만 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
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