홈 화면컴플레인Oshi Casino - 플레이어의 상금은 거부됩니다.

Oshi Casino - 플레이어의 상금은 거부됩니다.

자동 번역:

양: €9,000

Oshi Casino
제출: 2025.01.20 | 케이스 종결 : 2025.02.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

번역

독일의 플레이어는 온라인 카지노 Oshi에서 문제에 직면했습니다. €3,500 상당의 미스터리 박스를 획득했음에도 불구하고 대신 100번의 무료 스핀만 받았습니다. 지원팀은 아무런 도움도 주지 않고 모든 것이 괜찮다고 주장했으며, 적절한 보상에 대한 그의 요청은 €100의 제안과 함께 기각되었습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 조사하려고 시도했지만 플레이어가 지원 증거 요청에 응답하지 않아 궁극적으로 사건을 기각했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요,


https://www.oshi.io/de 의 온라인 카지노에 큰 문제가 있어요.

많은 카지노와 마찬가지로, 게임 제공업체는 보너스 프로그램을 제공합니다.

지금은 보너스 코드를 사용하면 미스터리 상자를 얻을 수 있습니다.

저는 잭팟(미스터리 박스 3500유로)을 맞추기 위해 여러 차례 입금(1500유로 이상)을 했습니다.

150유로를 입금하고 보너스 코드 "SPEKTRUM"을 사용하면 상자를 열 수 있는 기회가 생깁니다. 5개 상자.

제 경우, 아래쪽에 있는 마지막 상자를 클릭했는데, 운좋게도 그 안에 3500유로가 있었어요.

메인 페이지로 갔을 때 무료 스핀이 100개밖에 없었습니다. 지원팀은 도와주고 싶어하지 않았고, 모든 것이 괜찮다고 말했습니다. 그런 다음 여러 번 입금하고 여러 번 돈을 벌었지만, 그때마다 무료 스핀은 100개만 받았습니다. 이상하게도 무료 스핀이 있는 상자를 클릭하자마자 받았습니다. https://www.oshi.io/de에서 보상으로 €100을 제안했는데, 제가 많은 돈을 입금하고 스크린샷으로 검증 가능한 입금을 여러 번 했기 때문에 부끄러운 일입니다.


엘지 도미닉 케이********

디***** e@outlook.com

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 monkeyddomi78님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Oshi Casino의 미스터리 박스 보너스와 관련하여 발생한 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

귀하의 불만을 조사하고 귀하를 대신하여 카지노에 맞서기 위해서는 뒷받침하는 증거가 필요합니다. 이것이 없다면 우리는 문제를 효과적으로 해결할 수 없습니다.

다음 내용을 제공해 주시겠습니까?

  • 귀하의 계정에 보너스 코드 "SPEKTRUM"이 적용되는 모습을 보여주는 스크린샷입니다.
  • 입금 증빙 서류(거래 영수증, 입금 내역 등)
  • 미스터리 박스에 있는 3500유로 상금과 그로 인해 얻는 100번의 무료 스핀을 보여주는 스크린샷.
  • 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀으로부터 받은 모든 의사소통, 특히 귀하의 불만에 대한 답변.

이 정보 중 어떤 것이 있다면 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru 그래서 우리가 더 자세히 조사하고 카지노와 이 문제를 논의할 수 있게 됐습니다.

귀하가 이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.

미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라



자동 번역:
공공의
공공의
번역
monkeyddomi78 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
번역

플레이어가 저희의 메시지와 질문에 응답하지 않아 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 유감스럽게 알려드립니다. 결과적으로 저희는 더 이상 조사를 진행하거나 현재 문제를 해결하기 위한 잠재적 해결책을 제공할 수 없습니다. 그러나 저희는 플레이어가 언제든지 이 불만을 다시 제기하기로 결정할 경우 언제든지 다시 제기할 수 있는 옵션을 보유하고 있다는 점을 강조하고자 합니다. 저희는 플레이어가 커뮤니케이션을 재개하기로 선택할 경우 문제를 해결하기 위해 열려 있고 기꺼이 도울 것입니다.


자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요