핀란드 선수가 제한된 게임을 한 혐의를 받고 있습니다. 카지노는 관련된 모든 상금을 압수했습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 '미해결'로 불만을 마감해야 했습니다.
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Ovitoons Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.
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블랙 포인트: 356
양: €2,000
Ovitoons Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Ovitoons Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2021-12-31에 75€를 예치했으며 200% 보너스 20배 베팅 요건이 있습니다. 내기를 통과하여 2000€로 끝났습니다.
2021-01-01에 2x 1000€의 출금을 요청했습니다. 이 후 문서를 제출한 후 내 계정이 완전히 확인되었습니다.
2022-01-12에 그들은 내 출금을 취소하고 자금을 압수했습니다. 그들은 나에게 이메일을 보내거나 상황에 대해 어떤 식 으로든 알려주지 않았기 때문에 물론 이것에 대해 질문했습니다. 그들은 라이브 채팅에서 내가 하지 않은 잭팟 게임과 같은 금지된 게임을 했다고 말했습니다.
이제 이 보너스의 이용 약관과 보너스 잔액으로 플레이할 수 있는 게임을 알고 있으며 금지된 슬롯을 플레이한 적이 없습니다. 그 때 어떤 슬롯을 플레이했는지도 물었지만 그들은 대답하지 않았습니다.
내가 플레이한 슬롯을 볼 수 있는 게임 로그가 그들의 사이트에 없지만 보너스 조건을 알 만큼 충분히 다른 Mirage 군단의 다른 사이트와 이전에 보너스로 그들의 사이트에서 플레이했습니다.
즉, Ovitoons가 그들이 가져간 내 돈을 반환하고 내가 인출할 수 있게 해주기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 블레디,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 보너스를 활성화했는지 지정할 수 있습니까? 회신할 때 여기에 보너스 링크를 게시할 수 있습니다.
계정에서 게임 기록에 액세스할 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에 연락하여 보내달라고 요청해 보셨습니까? 그렇지 않은 경우 가능한 한 빨리 그렇게 한 다음 나에게 전달하는 것이 좋습니다.
또한 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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이메일 프로모션 사진:
나는 카지노에 이메일을 보내고 내 카지노 기록을 요청할 것입니다.
또한 정보를 추가하기 위해 2000€를 압수한 후 내 계정에 임의의 보너스 + 75€ 보증금을 추가했습니다. 무슨 일인지 잘 모르겠습니다. 그들은 그것이 괜찮다고 생각합니까? 우리가 이것을 정렬하기를 바랍니다.
감사 해요.
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공공의
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2 년 전
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bledi님, 답변 감사합니다. 그러니 며칠만 더 기다리면 카지노에서 곧 게임 기록을 제공할 것입니다. 그렇지 않으면 우리가 개입할 것입니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요,
Ovitoons 카지노는 나에게 돌아왔다. 대답은 라이브 채팅과 비슷했습니다. 그들은 내 게임 기록을 나와 공유하지 않으며 내가 플레이한 것으로 의심되는 금지된 슬롯을 알려주지 않습니다. 그리고 예, 나는 "잭 해머" 슬롯이나 그런 점에서 잭팟 슬롯을 플레이하지 않았습니다.
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공공의
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2 년 전
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지금까지 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 블레디님!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 계속 진행하기 위해 이 불만 사항에 Ovitoons Casino 담당자를 초대하여 해결 방법에 참여하여 설명과 도움을 제공하고 싶습니다.
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