독일의 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요 저는 100 € 300 € 그리고 다시 300 € ... 400 € 도박을했습니다. ..... 다른 300 €가 인출되었지만 계정이 입금되지 않았고 채팅에서 계정이 닫혔다는 알림 만 받았습니다. 내 Visa 카드에 2 건의 입금이 있었는데 총 3 건의 차변이 700 유로였습니다 ... 이메일을 통해 300 유로의 카드를 다시 입금 해달라고 요청했지만 하나의 답변을받지 못했습니다 ...... 등록했습니다 당신이 그것을 평가했기 때문에이 카지노에서 .....
적어도 300 €를 돌려받을 수 있도록 도와주세요 ....
AMGE55님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
이미 결제 제공 업체에 문의 한 적이 있다면 알려주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션이 있으면 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
앞서 언급했듯이 예금이 귀하의 계정에 입금되지 않은 경우 카지노는 수신자가 아닌 송금인 만 거래를 추적 할 수 있으므로 손이 묶여 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라