브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 특정 카지노에서 책임감 있는 도박 조치가 부족하다고 보고했으며, 영구적인 자체 출입 금지 요청에도 불구하고 그의 계정이 계속 다시 열렸다고 말했습니다. 우리는 조사에 도움이 되도록 플레이어에게 추가 세부 정보와 증거를 요청했습니다. 그러나 당사 문의에 대한 플레이어의 답변 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.
친애하는 축구 선수 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. OXI Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스