독일의 플레이어는 온라인 카지노에서 영구 계정 폐쇄 요청을 여러 번 제출했습니다. 그러나 이러한 요청은 무시되었고 플레이어가 계속 도박을 하게 되면서 상당한 재정적 손실을 입게 되었습니다. 더 많은 정보를 수집하고 지원하려는 시도에도 불구하고 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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OXI Casino DE - 카지노가 플레이어의 계정을 폐쇄하지 못했습니다.
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양: €3,000
OXI Casino DE
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.5
OXI Casino DE의 안전 지수는 7.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 이미 계정을 영구적으로 폐쇄해 달라는 요청을 10번이나 보냈습니다.
그러나 카지노는 그 요구에 응하지 않았고 나는 몇 번이고 많은 돈을 도박으로 낭비할 수 있었습니다.
계정을 영구적으로 삭제하고 싶습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 norcoryder012님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 처음이자 마지막으로 계정 폐쇄를 요청한 때는 언제입니까?
- 이 요청의 이유는 무엇입니까?
- 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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더 이상 계좌를 개설할 수 없다는 요청과 함께 폐쇄를 여러 차례 요청했습니다.
이 카지노는 플레이어가 게임 행동을 제한하는 데 전혀 관심이 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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norcoryder012님, 답변 감사드립니다. 정말 죄송합니다. 이전 질문에 답변하지 않으셨습니다. 제 첫 번째 답변을 확인하시고 도움을 주시기 바랍니다. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
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