홈 화면컴플레인Ozlasvegas Casino - 플레이어의 무료 스핀 상금이 무효화되었습니다.

Ozlasvegas Casino - 플레이어의 무료 스핀 상금이 무효화되었습니다.

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블랙 포인트: 50

양: $50

Ozlasvegas Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.11.30 | 해결되지 않은 : 2021.12.20
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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미국의 플레이어는 국가 제한으로 인해 프리 스핀 상금이 무효화되었습니다. 카지노는 대답하지 않았습니다.

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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친애하는 russhartranft,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).


"특정 국가의 플레이어는 무료 프로세서 제안을 현금화할 수 없습니다. 이러한 플레이어는 엔터테인먼트 목적으로만 해당 프로세서에 무료로 참여할 수 있습니다. 귀하의 주가 포함되는지 여부를 확인하려면 제외 국가 목록을 확인하려면 고객 지원에 문의하십시오."

그러나 이용약관에 제한 국가가 언급되지 않거나 어딘가에 숨겨져 있는 경우 카지노에서 플레이어에게 지불해야 한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리의 입장은 공정 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonuses 에 자세히 설명되어 있습니다."

이전에 귀하의 계정에 자금을 입금한 적이 있는지 알려주시겠습니까?

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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아니요 입금하지 않았지만 가입할 때 henry2와 이야기를 나누며 내기 요건을 충족하는 한 출금할 수 있다고 말했습니다.

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공공의
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2 년 전
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혹시 이 대화를 저장해 두셨나요? 그렇다면 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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아니 가입할 때였습니다.

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공공의
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2 년 전
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russhartranft, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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확인. 그는 무엇을 할 것인가?


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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 russhartranft입니다.

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Ozlasvegas Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 상금에 어떤 문제가 있는지 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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감사합니다

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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대한 답변을 Ozlasvegas Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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