호주에서 온 플레이어는 허용된 것보다 더 높은 단일 베팅을 함으로써 보너스 T&C를 위반한 혐의를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Ozwin Casino - 판촉 플레이에서 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: A$3,800
Ozwin Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.7
Ozwin Casino의 안전 지수는 5.7(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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처음 플레이하고 입금했을 때, 나는 내 돈과 무료 스핀을 사용하지 않았습니다. 두 번째로 돈을 입금할 때 나는 5000 보너스를 받았고 여전히 내가 사용한 쿠폰에서 2500의 플레이 스루를 가지고 있었습니다. 최대한 빨리 플레이 스루 금액을 낮추기 위해 높은 베팅을 시작했습니다. 나는 3800에 금액을 남겼습니다. 그들이 충분히 명확하지 않거나 분명히 가입할 때 내 생년월일을 잘못 입력했기 때문에 사진을 수락하지 않았기 때문에 확인을 기다리는 2주 동안(사실이라고 생각하지 않았습니다), 나는 예금하고 있었습니다. 더 많은 돈을 벌고 더 많은 쿠폰을 사용하면서 상금을 제자리에 두십시오. 결국 내가 확인되고 갈 준비가 되었을 때 "너무 높은 베팅에 대한 이용 약관 위반"으로 인해 내 출금 요청을 거부했습니다.
나는 내 파트너에게 "나는 그것을 볼 때까지 그것을 믿지 않을 것이다"라고 말하고 있었고 나는 확실히 이 온라인 게임 플랫폼을 믿지 않습니다! 완전한 사기 행위!!!
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 테일러,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. T&C를 확인한 결과 다음을 찾았습니다.
"공정한 게임을 위해 캐쉬백 제안을 포함하여 모든 보너스를 플레이하는 동안 최대 베팅 크기에 제한이 있습니다. 달리 명시되지 않는 한 $10가 최대 베팅입니다. 보너스 플레이 중에 $10 이상을 베팅하면 모든 프로모션 상금이 무효화됩니다."
우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 실제로 업계 표준입니다. 카지노는 이 규칙을 어긴 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노를 처벌함으로써 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.
그러나 이 규칙을 위반하지 않았다고 확신하는 경우 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크와 함께 게임 기록을 저에게 보내주십시오. 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또한 이 보너스를 활성화하기 위해 입금한 금액을 지정하십시오.
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 이를 함께 보내주십시오.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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