크로아티아 출신의 플레이어는 카지노가 자신이 여러 계정을 가지고 있다고 비난했으며 결국 카지노가 플레이어의 계정을 폐쇄하게 되었다고 주장합니다. 플레이어는 이전에 문서를 보낸 적이 없다고 주장하며 여러 계정에 대한 증거를 요구하며 이러한 비난을 반박합니다.
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Ozwin Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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블랙 포인트: 31
양: €180
Ozwin Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 ozzwin 카지노에 계정을 만듭니다. 계정을 만들기 전에 에이전트에게 입금 보너스를 사용할 수 없으며 크로아티아 국가에서 유효하다고 요청합니다. 에이전트는 예 문제 없다고 먼저 계정을 만든 다음 보너스를 넣습니다. 입금 20$ 보너스를 넣지 않습니다. 플레이합니다. 3~4시간 정도 충분히 베팅합니다. 지원팀에 다시 연락하여 다음 단계가 무엇인지 묻습니다. 상담원은 내 계정을 확인할 때까지 기다리라고 말했습니다. 그는 모두 괜찮다고 하고 다음 단계에서는 내 문서를 이메일 주소로 보냅니다. 나는 괜찮다고 말했습니다.이후 문서를 보내고 4~5일 정도 기다렸다가 답변을 받았습니다. 오즈윈 카지노는 여러 계정이 있다고 했고 이제 내 계정을 닫습니다. 나는 그에게 연락을 시도했고 그에게 계정이 없으며 이전에 그곳에서 플레이한 적이 없다고 말했습니다. 나는 문서를 절대 보내지 않는다고 말했습니다. 그에게 그리고 이것이 어떻게 가능한지. 나는 그에게 내 문서를 보낼 때 나에게 날짜와 이메일을 보내달라고 요청합니다. Ofc 나는 대답을 얻지 못했습니다. 생각하고 다른 해결 방법을 찾은 후에 나는 사람이 아니라는 것을 알았습니다. 오즈윈 단순한 거짓말 방법 계정이 있고 간단하게 지불금이 없습니다. 어떤 사람이 20,000달러를 얻었고 카지노에서만 지불금이 없다고 상상해 보십시오. 여러 계정이 있고 간단히 계정을 닫습니다. 이것은 사기가 아닙니까?나는 내 문서를 오즈윈 카지노에 절대 보내지 않으며 누구도 내 문서를 가질 수 없습니다. ,내 셀카,내 주소에 있는 내 은행 문서.다른 어떤 카지노도 합법적이지 않고 이런 문제를 일으키지 않고 이런 일을 할 수 있는 방법이 있습니다.내 문서,내 셀카 및 기타 모든 개인 데이터를 보내야 하는 경우 어떻게 이것이 가능한지 여러 계정을 가질 수 있습니다. 이는 오즈윈 카지노가 어떤 설명 없이도 여러 계정을 가지고 있고 간단한 스톨 승리를 할 수 있다고 언제든지 누구에게나 말할 수 있다는 것을 의미합니다. 그런데 왜 카지노와 에이전트는 나에게 플레이할 수 있는 기회를 제공하고 운이 좋으면 승리할 수 있는 기회를 제공합니다. .그것은 이것이 사람들이 이 합법적인 카지노를 어떻게 생각하는지에 대한 협박일 뿐이라는 것을 의미합니다. 그리고 에이전트가 다음에 무엇을 만들어야 하는지 물을 때 왜 이것을 말하지 않습니까? 에이전트가 문서를 보내라고 말한 이유는 무엇입니까? 결국 오즈윈 카지노가 내 문서와 개인 데이터를 훔쳐서 말한 것처럼 보입니다. 어떻게 이유 없이 인출을 할 수 없나요.왜 오즈윈 카지노는 나에게 증거를 보내지 않거나 인생에서 매번 내 문서를 보내는 곳에 증거를 보낼 수 있습니까? 처음으로 2023년 9월 10일에 내 문서를 그곳에서 플레이하기 전에 보내지 않았습니다. 그리고 그가 말할 수 있는 방법 여러 계정이 있다는 것은 어떻게 가능한지 이해할 수 없습니다. 같은 문서로 두 번 등록할 수 없기 때문에 누구도 카지노에서 이 말을 하지 않았습니다. 그렇죠? 이런 식으로 오즈윈 사기 카지노와 같은 카지노에서는 매번 여러 계정이 있다고 말할 수 있습니다. 절대 보내지 않는다는 것을 확인할 수 있습니다. 문서를 그에게 보내거나 그곳에서 플레이하십시오.이것은 단순한 사기 및 속임수입니다.그리고 이것은 안전하지 않습니다.다른 합법적인 마권업자나 카지노는 이런 말을 한 적이 없습니다.왜냐하면 누구도 동일한 문서로 두 번 등록할 수 없기 때문입니다.귀하의 이메일과 오즈윈 사진을 보내드립니다. 카지노 답변.
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 Tomislav91님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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7 개월 전
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나는 오즈윈 카지노가 나에게 대답한 것을 당신의 이메일 사진으로 보냅니다. 아니요, 저는 집에 있는 모든 사람들처럼 휴대폰을 사용합니다. 불가능합니다. 그리고 전 세계 어느 누구도 지난 달의 내 문서나 청구서를 가지고 있고 내 계정에 계정을 만들 수 없습니다. 이름.이건 불가능합니다. 그리고 매우 이상한 점은 오즈윈 카지노가 내 이메일에 응답하지 않는다는 것입니다. 내 계정과 다른 모든 계정을 폐쇄한다는 이메일이 단 1개뿐입니다. 재미있는 것은 다른 계정이 하나도 없다는 것입니다. 그리고 이것은 어떻게 할 수 있는지 이해가 되지 않습니다. 모든 카지노는 예를 들어 등록 및 플레이와 동일한 문서로 더 많은 계정을 허용할 수 있습니까? 내 사진을 이메일로 보내드립니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, Tomislav91. 이제 귀하의 불만사항을 귀하의 서비스를 담당할 제 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 Tomislav91님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Ozwin Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 오즈윈 카지노,
플레이어의 여러 계정 사용에 관한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까? 모든 관련 증빙 자료는 내 이메일( adam.m@casino.guru )로 제공될 수 있습니다.
감사합니다.
아담
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공공의
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7 개월 전
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그들은 증거가 없기 때문에 응답하거나 증거를 보내지 않을 것입니다. 이것이 나에게 돈을 지불하지 않는 그들의 방법이자 이유입니다. 그리고 많은 플레이어들에게 이런 일을 하는 사람이 나뿐만이 아니라는 것을 알게 되었습니다. 그들은 좋은 카지노라고 광고하지만, 사람들이 뭔가를 이기면 진짜 문제를 일으키고 돈을 지불하지 않으며 거짓말을 하지 않습니다. 여기에 등록하고 모든 에이전트에게 물었습니다. 게임 시작 전 고객지원 그런데 돈을 지불할 때가 되자 문제와 거짓말이 시작됐다. 확인용 서류를 한 번만 보내고 다시는 보내지 않았고, 서류를 보낸 후 문제와 거짓말이 시작됐다. 제가 유일한 이메일 주소를 사용하고 그 주소로 문서를 보냈기 때문에 그들은 증거를 가질 수 없습니다. 그들은 사기꾼이기 때문에 대답하지 않고 이런 식으로 다양한 프로모션으로 사람들을 설득하려고 노력하지만 돈을 지불해야 할 때가되면 대답하지 않고 거짓말을합니다.
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공공의
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7 개월 전
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지난 2주 동안 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나는 답변을 반복한다는 것을 알고 있으며 오즈윈 카지노에 증거가 없기 때문에 아무 일도 일어나지 않는다는 것을 알고 있습니다. 나는 한 번 등록하고 단 한 번만 증거가 있는 것에 대해 개인 이메일로 문서를 보냅니다. 보내세요.무엇을 확인해야 할지 모르겠습니다.나는 내 문서를 그곳으로 보내지 않으며 다른 누구도 내 개인 문서를 보낼 수 없습니다.지불 시간이 올 때까지 모두 괜찮습니다.그리고 다음 단계 전에 에이전트에게 매번 무엇을 해야 하는지 물었습니다. 모두 괜찮고 그는 나에게 다음 단계에 대해 조언합니다. 그러나 지불금을 지불할 시간이 왔을 때 카지노에서는 어떻게 여러 계정이 있고 아무런 이유 없이 내 계정을 폐쇄하는지 말했습니다. 그런 다음 구글링을 한 후에 나는 그 뿐만이 아니라는 것을 알 수 있습니다.
내 질문은 어떻게 bet365,betathome,pokerstars 등과 같은 훌륭하고 큰 카지노에서는 이런 일이 발생하지 않는가입니다. 등록할 때마다 자체 문서를 보내야 하고 지난 3개월 동안 개인 문서와 청구서를 가질 수 없는 사람이 있기 때문에 여러 계정을 만드는 것은 불가능합니다. 당신의 은행에서. 그러면 누군가가 여러 계좌를 가질 수 있습니까?
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공공의
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7 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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7 개월 전
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오즈윈은 제가 처음에 말했듯이 증거가 없고 사실이 아니기 때문에 확실히 대답하지 않을 것입니다. 그들은 아무 이유 없이 귀하의 계정을 폐쇄하고 거짓말을 하는 방식으로 속임수를 씁니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 Tomislav91님,
카지노 측에서는 더 이상의 답변이 없습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되는 것으로 보이며 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
아담
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