오만의 플레이어는 No Deposit 보너스의 상금이 취소되고 내부 보안 검사가 실패한 후 계정이 정지되었습니다. 카지노가 응답하지 않았습니다.
snbool4444님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었습니까? 내부 보안 검사를 통과하지 못한 것 외에 귀하의 계정이 차단 된 이유에 대해 카지노로부터 설명을 받았습니까? 혹시 계정이 차단되기 전에 계산원 기록을 저장 했습니까? 그렇다면 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
플레이어의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더주고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.
플레이어의 추가 의견 :
"저는이 카지노에 여러 번 입금했지만 이기지 못했습니다. 프리 스핀을했고 그 후 180 달러를 받았습니다. 인출을 요청했을 때 제 계좌를 확인하고 서류를 보내 달라는 요청을 받았습니다. 서류를 보냈습니다. 카지노가 닫혔습니다. 내 문서가 보안 필터를 통과하지 못했다는 구실로 내 계정 "
안타깝게도이 불만에 대한 이메일이 나에게 전송되지 않았으며 오늘만 보았습니다.
카지노가 말한 주된 이유는 내 문서가 보안 필터를 통과하지 못했기 때문입니다.
이 카지노에 등록한 이메일은 보안상의 이유로 폐쇄되었습니다
카지노는 안전 필터를 통과하지 못했다는 구실로 지불을 거부했습니다.
저와 협력 해 주셔서 감사합니다
제공된 모든 개인 문서가 귀하의 카지노 계정에있는 정보와 일치하며 카지노에서 원래 요청한 후 4 주 이내에 제공되었는지 확인해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. snbool4444. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 snbool4444,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Ozwin Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 인출 문제가 무엇이며 왜 그의 계정을 해지 했습니까?
Dear Flame
카지노의 원인은 거미줄보다 약했다
그 이유는 내 문서가 보안 필터를 통과하지 못해서
이것이 카지노가 준 이유입니다
정보를 추가하고 싶습니다
이 나쁜 카지노는 내 계정을 폐쇄했을뿐만 아니라 유사한 카지노가 내 계정을 폐쇄했기 때문에 다른 문제를 일으켰습니다.
이것은 간단히 말해서 카지노가 Grand Vegas Casino와 같은 다른 유사한 카지노에서 나를 모욕하여 내 계정을 폐쇄하고 300 달러의 상금을 몰수했음을 의미합니다.