홈 화면컴플레인Ozwin Casino - 플레이어의 출금이 거부되었으며 계정이 차단되었습니다.

Ozwin Casino - 플레이어의 출금이 거부되었으며 계정이 차단되었습니다.

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블랙 포인트: 15

양: A$179

Ozwin Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.03.16 | 해결되지 않은 : 2021.06.08
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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오만의 플레이어는 No Deposit 보너스의 상금이 취소되고 내부 보안 검사가 실패한 후 계정이 정지되었습니다. 카지노가 응답하지 않았습니다.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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snbool4444님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었습니까? 내부 보안 검사를 통과하지 못한 것 외에 귀하의 계정이 차단 된 이유에 대해 카지노로부터 설명을 받았습니까? 혹시 계정이 차단되기 전에 계산원 기록을 저장 했습니까? 그렇다면 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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3 년 전
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snbool4444님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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3 년 전
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플레이어의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더주고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.


플레이어의 추가 의견 :


"저는이 카지노에 여러 번 입금했지만 이기지 못했습니다. 프리 스핀을했고 그 후 180 달러를 받았습니다. 인출을 요청했을 때 제 계좌를 확인하고 서류를 보내 달라는 요청을 받았습니다. 서류를 보냈습니다. 카지노가 닫혔습니다. 내 문서가 보안 필터를 통과하지 못했다는 구실로 내 계정 "


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3 년 전
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다시 연락해 주셔서 감사합니다. snbool4444 계정 확인 실패의 원인이 무엇인지 구체적으로 알고 있습니까?

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3 년 전
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안타깝게도이 불만에 대한 이메일이 나에게 전송되지 않았으며 오늘만 보았습니다.

카지노가 말한 주된 이유는 내 문서가 보안 필터를 통과하지 못했기 때문입니다.

이 카지노에 등록한 이메일은 보안상의 이유로 폐쇄되었습니다

카지노는 안전 필터를 통과하지 못했다는 구실로 지불을 거부했습니다.

저와 협력 해 주셔서 감사합니다


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공공의
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3 년 전
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제공된 모든 개인 문서가 귀하의 카지노 계정에있는 정보와 일치하며 카지노에서 원래 요청한 후 4 주 이내에 제공되었는지 확인해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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3 년 전
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snbool4444님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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3 년 전
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예, 모든 문서가 등록 정보와 일치합니다.

참고로이 카지노의 내 계정은 출금을 요청했기 때문에 폐쇄되었습니다.

문서의 정보가 등록 정보와 일치합니다.

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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. snbool4444. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 snbool4444,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Ozwin Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 인출 문제가 무엇이며 왜 그의 계정을 해지 했습니까?


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공공의
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3 년 전
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Dear Flame

카지노의 원인은 거미줄보다 약했다

그 이유는 내 문서가 보안 필터를 통과하지 못해서

이것이 카지노가 준 이유입니다

정보를 추가하고 싶습니다

이 나쁜 카지노는 내 계정을 폐쇄했을뿐만 아니라 유사한 카지노가 내 계정을 폐쇄했기 때문에 다른 문제를 일으켰습니다.

이것은 간단히 말해서 카지노가 Grand Vegas Casino와 같은 다른 유사한 카지노에서 나를 모욕하여 내 계정을 폐쇄하고 300 달러의 상금을 몰수했음을 의미합니다.

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3 년 전
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Ozwin Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
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3 년 전
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죄송 합니다만, 카지노로부터이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은 상태로이 불만을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 재개 할 것을 요청할 수 있습니다.


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