저는 오즈윈의 검증된 회원이 된지 1년이 넘었습니다. 그들은 이용 약관이 항상 매우 불공평했습니다. 그러나 마침내 그들의 관료주의를 모두 통과한 후 마침내 350달러를 인출할 수 있었습니다. 일주일 전에 철회를 제출했습니다. 먼저 그들은 "처리하는 데 이틀이 걸릴 수 있습니다. "라고 말했습니다. 좋아, 나는 2 일을 기다렸다. 그런 다음 "인증을 위해 신분증이 있는 사진을 요청합니다."라고 말합니다. 그렇게 했더니 "사진이 선명하지 않습니다. 다시 제출하세요."라고 합니다. 거의 5일 후에 그들은 내 확인을 승인합니다. 오늘 오전 4시에 인출이 완료되었고 자금이 전송되었다는 이메일을 받았습니다. 그러나 내 암호 지갑에는 이에 대한 흔적이나 흔적이 없습니다. 드디어 라이브 채팅으로 연락을 해보니 발송된 주소를 알려주시네요.. 출금 신청할 때 알려드린 주소가 아닙니다. 그들은 지금 나에게 잠시 기다렸다가 나중에 되돌아가기 위해 다시 오라고 말했습니다. 인출하려는 것보다 훨씬 더 많은 금액을 입금했는데 이제 자금을 다른 계좌로 보낸 것 같습니다. 그들의 작은 글씨에는 다른 주소 또는 다른 주소로의 허위 지불은 복구할 수 없다고 명시되어 있습니다. 내 카지노 칩에 등록되지 않은 예치금 및 예치금 환불과 관련하여 과거에 내가 그들과 가졌던 다른 더 사소한 문제를 고려하면 재미있습니다. 말할 필요도 없이, 나는 이 시점에서 Ozwin에 대해 매우 불쾌하고 실제로 그들의 재무 부서에 의해 쫓겨난 것 같은 느낌이 듭니다.
I have been a verified member of Ozwin for over a year now. They were always very unfair in their terms and conditions. However, after finally getting past all of their red tape, I was finally able to withdraw $350. I submitted the withdrawal over a week ago. First they told me, "Allow two days for processing." Fine, I waited 2 days. Then they tell me, "A photograph holding picture ID is requested for verification." I did that, then they tell me, "Photograph is not clear enough, resubmit." Going on almost five days later, they approve my verification. I get an email at 4:00 am this morning stating that the withdrawal has been completed, and the funds have been sent. However, I have no sign or trace of this in my crypto wallet. I finally contact them through the live chat, and they give me the address it has been sent to... which is not my address that I gave them when I filed for the withdrawal. They've now told me to wait a while and come back to revert at a later time. I have deposited a lot more than what I am trying to withdraw, and now it appears they've sent the funds to some other account. In their fine print, it also states that false payment to another or different address is non-retrievable. Funny, considering some of the other more insignificant issues I have had with them in the past regarding deposits and refunds of the deposits that did not register in my casino chips. Needless to say, I am very displeased with Ozwin by this point and really feel like I have been hustled by their finance department.
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