일본 플레이어는 카지노가 인출금을 다른 사람의 계좌로 잘못 이체했다는 사실을 발견했습니다. Payz는 해당 금액을 카지노에 환불했지만 플레이어는 아직 해당 금액을 계정으로 돌려받지 못했습니다. 플레이어는 또한 카지노로부터 응답을 얻기 위해 고군분투했습니다. 불만 처리 팀의 개입과 카지노와의 커뮤니케이션 이후, 카지노는 자금이 플레이어의 계좌에 다시 추가되었으며 인출을 요청할 수 있음을 확인했습니다. 지연 후 카지노는 인출이 처리되었음을 확인했으며 플레이어는 자신이 선호하는 방법인 Payz를 통하지 않았지만 자금 수령을 확인했습니다. 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
나는 payz를 사용하여 이 카지노에서 인출했습니다.
그런데 돈을 받지 못해서 확인해 보니 카지노 측에서 다른 사람 계좌로 돈을 이체한 것으로 확인됐습니다.
이후 페이즈는 내 계좌로 돌려준다는 조건으로 카지노에 돈을 환불했지만, 아직도 계좌로 해당 금액을 돌려받지 못했습니다.
카지노에 연락을 시도했지만 계속 무시합니다.
친애하는 andandjennyx님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PachiPachi Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
날짜와 시간은 기억나지 않습니다. 지난 3월쯤이었던 것 같습니다.
얼마 지나도 송금이 안되어서 페이즈에 연락해서 발견했습니다.
그 후 payz로부터 카지노로 돈을 환불했다는 이메일을 받았는데, 첨부해두었습니다.
보고서에 따르면 그 돈은 3월 26일에 잘못된 방향으로 전달되어 11월 6일에 반환되었다고 합니다.
결제가 귀하의 Payz 계정으로 처리되어야 한다는 카지노의 확인을 받았습니까?
여기나 제 이메일 주소로 공유해주실 수 있나요? tomas@casino.guru ?
예. 이미지 하단에서 제가 이번에 요청하는 금액을 확인하실 수 있을 거라 믿습니다.
payz로 출금했는데 다른 사람 계좌로 되어서 payz에서 환불했는데 아직 제 계좌로 들어오지 않네요.
필요한 정보를 제공해 주신 jonnyx님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 andandjennyx님께,
결제 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 PachiPachi Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
PachiPachi Casino님께,
플레이어의 인출 금액이 아직 그의 카지노 계정으로 반송되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
안녕하세요 여러분,
응답이 늦어서 죄송합니다. 문제의 결제 금액이 플레이어의 계정에 추가되었으며 이제 플레이어는 인출을 요청할 수 있으며 가능한 한 빨리 지급해 드리겠습니다.
출금을 요청하기 전에 PachiPachi 계정에서 EcoPayz 계정 정보를 확인하세요.
친애하는,
파치파치팀
PachiPachi Casino님께,
플레이어의 출금 요청이 처리되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
여러분, 안녕하세요,
나는 우리 재무부서로부터 플레이어의 지급금이 지급되었다는 확인서를 받았습니다.
고객님 측에서 확인해 주십시오.
친애하는
안녕하세요, andandjennyx 님,
이미 PayZ가 아닌 다른 결제수단으로 결제를 받으셨다고 제가 정확하게 이해하고 있나요?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
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