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PachiPachi Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: $485

PachiPachi Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.11.13
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

2d 17h 18m 2s

사례 요약

4 일 전
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일본의 플레이어는 10/14에 485달러의 출금을 요청했지만 한 달이 지나도 처리되지 않았습니다. 출금을 위해 VEGA Wallet을 사용하는 옵션이 사라졌고, 지원팀에 여러 번 문의했지만 요청에 대한 업데이트를 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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저는 10월 14일에 485달러를 인출 요청했습니다.

그때까지는 출금이 정상적으로 처리되었지만, 이번에는 약 한 달이 지났는데도 아직 내 계좌에 입금되지 않았습니다.

출금 요청을 할 당시 출금 방법으로 VEGA Wallet 옵션을 선택할 수 있었기 때문에 VEGA Wallet을 사용해 요청했습니다.

하지만 지금 확인해보니 VEGA Wallet은 입금 방법으로는 가능한데 출금 방법에서는 사라졌습니다. (저만 그런지 다른 사용자들도 그런지는 잘 모르겠습니다.)


저는 지원팀에 3번 정도 문의했지만, 매번 그들은 이렇게 말했습니다.

"재무부에 확인해 보겠습니다."

"재무부에서 회신을 받으면 바로 연락드리겠습니다." 하지만 그런 확신을 준 후로 더 이상 연락을 받지 못했습니다.


카지노 측에서는 제 출금을 처리할 의향이 없는 것 같습니다. 가능하다면 출금 문제에 대해 도움을 받고 싶습니다.

귀하의 도움에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 민민제미,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 출금 요청의 상태가 표시된 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
  • 사용 가능한 출금 방법에 대한 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
  • KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
  • 카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

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민감한 첨부 파일
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5 일 전
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출금 요청의 상태를 표시한 스크린샷은 다음과 같습니다.

사용 가능한 출금 방법의 스크린샷은 다음과 같습니다.

저는 오래 전에 KYC를 통과했고 그 이후로 여러 번 출금을 할 수 있었습니다.

이전에도 보너스를 사용한 적이 있지만, 이번에는 보너스를 사용하지 않고 출금합니다.


채팅 대화는 귀하의 이메일 주소로 전송됩니다.


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