캘리포니아 출신의 플레이어는 카지노에서 검증에 어려움을 겪고 있었습니다. 필요한 양식을 작성했음에도 불구하고 확인을 위해 필요한 서류를 업로드하는 데 어려움을 겪었습니다. 우리 불만 처리 팀은 설명을 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 확인되었으며 첫 번째 인출이 완료되었다고 응답했습니다. 그러나 플레이어가 해결 방법을 확인하지 않아 확인이 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다. 플레이어는 언제든지 불만사항을 다시 제기할 수 있는 옵션을 보유했습니다.
저는 특히 Pacific(Brango, Bonus Blitz, Limitless 등)과 같은 카지노에서 온통 플레이합니다. 이전에 입금 보너스 없이 승리한 적이 있어서 확인이 어떻게 진행되는지 이해합니다. 우승 직후 문서를 보냈고 마침내 오늘 은행 부서로부터 내가 보낸 문서를 무시하고 거기에 내 문서를 업로드해야 한다고 제한된 출금 페이지에 대한 링크가 있다는 응답을 받았습니다. 마치 그들이 문서가 포함된 내 이메일을 무시한 것 같고 계산원 섹션에 문서를 업로드할 위치가 표시되지 않는 것 같습니다.
친애하는 Tliving 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Pacific Spins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 이메일에 있는 링크를 따라 카지노 계정의 개인 정보를 입력하고 문서를 업로드하셨나요?
이 상황에 대해 카지노 지원팀에 문의하셨나요? 어떤 추천을 받았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
예, 양식을 작성했지만 사이트에 문서를 업로드할 곳이 없습니다. 나는 그것이 채팅 도움말 지침에 따라 문서를 은행으로 보내는 요점이라고 생각했습니다.
꼭 필요한 정보를 제공해 주신 Tliving님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 틀리빙님,
귀하의 사례를 검토한 결과 계정 확인 과정에서 이러한 문제가 발생하게 되어 안타깝습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다할 것이며 답변이 오면 어떻게 할 수 있는지 알아보겠습니다.
Pacific Spins Casino님께, 이 불만 사항 해결에 참여하도록 귀하를 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어가 이메일로 보낸 문서를 받았는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
사건과 관련된 증거자료가 있다면 제 이메일 주소로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
당신의 의견을 기다리겠습니다!
친애하는,
나탈리아
나탈리아와 틀리빙 님, 안녕하세요.
우리는 당신이 건강하고 안전하기를 바랍니다.
해당 플레이어의 계정은 11월 30일 성공적으로 인증되었으며, 같은 날 첫 출금도 완료되었음을 알려드립니다.
결제가 접수되었는지 확인하기 위해 Tliving을 초대하고 싶습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
퍼시픽 스핀스 매니지먼트
귀하의 회신과 첨부된 증거 자료에 진심으로 감사드립니다. Pacific Spins Casino.
친애하는 Tliving님, 이미 카지노에서 상금을 받았는지 확인해 주시겠어요?
