텍사스 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그녀의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 그녀의 불만 사항을 접수한 후, 우리는 KYC 인증이 가능하거나 출금 요청량이 많아 출금 절차에 최대 2주가 걸릴 수 있음을 알렸습니다. 우리는 그녀에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하라고 조언했습니다. 그러나 해당 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않았으며, 이로 인해 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
이 카지노는 사기입니다. 저는 누구에게도 여기서 절대 플레이하지 말라고 조언하고 싶습니다. 보너스 플레이에서 승리하고 출금을 위해 정보를 보냈습니다. 그들은 나에게 이메일을 보냈고 내 이메일 주소가 계정에 없기 때문에 지불할 수 없다고 말했습니다. 나는 그들이 사기라는 것을 알고 지불을 믿지 않았습니다. 고객 서비스에 연락하여 파일에 올바른 이메일이 있는지 확인하도록 요청했습니다. 첫 번째 담당자는 채팅 연결을 끊었고 두 번째 담당자는 내 이메일이 파일에 있는지 확인하기 전에 내 정보를 보냈는지 묻습니다. 나는 그에게 내 질문이 아니기 때문에 내 질문을 다시 읽어보라고 말했습니다. 나는 내 이메일 주소가 파일에 있다는 것을 담당자가 확인한 스크린샷을 이메일로 보냈습니다. 나는 그들로부터 결코 응답을 받지 못할 것입니다. 그것은 카지노의 농담이다
답장을 보내주셔서 감사합니다, vanessaprtr님. 카지노에서 귀하에게 활성 계정이 없다고 주장하는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 지금 계정에 접속할 수 있나요? 귀하의 계정이 과거에 성공적으로 등록되었다는 확인 이메일을 받으셨습니까?
저는 11월 8일부터 계정을 갖고 있었고 방금 로그인하여 출금에 대해 문의했습니다. 방금 확인을 마치면 철회할 수 있다고 말했습니다.
인증을 통과했는지 명확히 설명해 주시겠습니까? 그렇지 않다면 최소한 필요한 서류를 제공했습니까?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
