홈 화면컴플레인Pacific Spins Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Pacific Spins Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: $50

Pacific Spins Casino
제출: 2023.09.17 | 해결 : 2023.10.01
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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펜실베이니아 출신의 플레이어는 처음에 온라인 카지노에서 인출이 지연되는 것에 대해 불만을 제기했습니다. 그러나 문제는 카지노의 표준 처리 시간과 완료되지 않은 KYC 인증으로 인해 발생했습니다. 카지노에서 확인을 완료한 후 그녀는 즉시 출금을 받았습니다. 플레이어는 카지노의 고객 서비스에 만족감을 표시하고 카지노를 추천했습니다. 그 결과, 저희 팀에서는 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
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새로 가입..2번 입금했습니다..무료 스핀 프로모션을 사용했습니다..최대 $50까지 현금화…제출할 확인 페이지가 없습니다..보자마자..출금이 제한되었습니다…보자마자 확인 링크나 언급이 없습니다..누군가와 이야기했습니다. 확인 문서를 제출하라고 나에게 이메일을 준 채팅.. 내 이메일에 대해 티켓을 받지 못했습니다.. 아무것도.. 24 지원을 제공하지 않습니다. 하지만 고객 서비스가 열악하고… 확인 양식도 없습니다.. 철회 섹션 옆에… 대기 중 지연…확인!

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공공의
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debic20님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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안녕하세요 debic20님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
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네, 저를 확인한 직후 ..그리고 인출을 받았습니다 ..고객 서비스가 좋았습니다. 카지노를 추천합니다. 확인에는 며칠이 걸리고 ..지불도 즉시 이루어집니다..이 카지노에 대한 불만은 없습니다 👏👌👍 일단 확인되면 지불금은 즉시 지급됩니다 ! 감사합니다

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공공의
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친애하는 debic20님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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