텍사스 출신의 플레이어는 카지노의 인출 확인 절차에 문제가 있었습니다. 그녀가 만료된 면허증과 공과금 청구서를 제공했음에도 불구하고 카지노는 철회를 승인하지 않았습니다. 임시적이긴 하지만 갱신된 라이센스도 카지노에서 승인되지 않았습니다. 우리는 그녀를 돕기 위해 노력했고 추가 조사를 위해 그녀와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 우리의 요청에 응답하지 않아 조사를 진행할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
수배 확인을 통해 한 달 넘게 철회를 시도했는데 면허증이 만료되었지만 그들은 내 이름으로 된 청구서도 충분할 것이라고 해서 그것을 보냈고 그들이 작동할 것이라고 말한 후에도 여전히 승인하지 않았습니다. .....그래서 면허를 갱신했는데 텍사스에서 임시 운전 면허증을 주는데 새 면허를 받는 데 한 달이 걸리지만 텍사스에서는 종이 면허가 아직 남아 있습니다. 라이센스를 받았지만 그들은 여전히 승인하지 않을 것이고 내가 그들에게 연락하려고 할 때 그들은 너무 무능하고 전혀 도움이 되지 않는 것처럼 보입니다. 저는 Pacific spins 최악의 카지노를 싫어합니다
친애하는 pamelarudolph611님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 ID 확인이 귀하와 성공적인 확인을 가로막는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 계정을 확인하기 위해 다른 문서를 제공했으며 모두 승인되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
그래서 나는 그들에게 내 셀카와 만료된 운전 면허증과 그들이 요청한 공과금 청구서를 주었습니다. 그러나 그들은 만료된 운전 면허증을 받아들이지 않았기 때문에 나는 마침내 그것을 갱신할 수 있었고 텍사스는 새 면허증이 나올 때까지 종이 사본을 제공합니다. 하나는 한 달 이상이 걸리는 우편으로 오는데, 갱신할 때 주에서 모든 사람에게 발급하는 종이 사본을 보내면 그들은 그것에 대해 멍청한 행동을 하고 지난 달에 유효한 운전 면허증이 필요하다는 동일한 응답을 작성했지만 나는 하나 가지고 있어요 방금 갱신됐어요 확인하는 사람들이 정말 멍청한 것 같아요
pamelarudolph611님, 답변 정말 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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