친애하는 vtaylor1975님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 얼마나 많은 예금을 했는지 알려주시겠어요?
혹시, 중간에 입금하지 않고 무료 무입금 보너스를 여러 번 연속으로 사용해보신 적이 있나요?
마지막으로 고객지원팀과 소통한 때는 언제였나요?
가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
Dear vtaylor1975,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please advise how many deposits did you make to the casino?
Have you, by any chance, used multiple free no-deposit bonuses in a row without making a deposit in between?
When was the last time you communicated with customer support?
I hope we will be able to help you resolve his issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
자동 번역:![](https://static.casino.guru/res/202407041418/images/svg/translated-by-google.svg)