일리노이 출신의 플레이어는 보너스를 통해 플레이한 후 $2,800를 얻었지만 카지노는 그녀가 상금에서 $100만 제공했습니다. 불만 처리 팀은 그녀의 문제가 최대 승리 한도가 있는 보너스와 관련이 있을 수 있다고 제안하고 사용된 보너스와 카지노와의 통신에 대한 추가 정보를 요청했습니다. 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어가 요청한 정보를 제공하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
나는 보너스를 받았고 승리하기 위해 하라는 대로 플레이했습니다. 그 후 나는 2800을 얻었고 그들은 그것을 빼앗아 100.00을주었습니다. 완전 불공평해요!! 나는 이 카지노를 결코 제안하지 않을 것이다.
친애하는 Kinsjax1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 이것은 당신이 최대 승리 한도가 있는 보너스를 가지고 플레이한 것처럼 들립니다.
어떤 보너스를 사용했는지 설명해 주시겠습니까? 가능하다면 이 스레드에서 혜택을 활성화하는 데 사용한 링크나 프로모션 코드를 게시하세요.
또한, 본 상황과 관련하여 카지노로부터 설명을 받으신 경우, 당사로 전달하여 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
