오클라호마 출신의 플레이어는 카지노의 최대 베팅 규칙을 위반했다는 이유로 $523의 상금을 거부당했습니다. 50센트 베팅으로 잭팟을 터뜨렸음에도 불구하고 카지노는 이후 10달러를 초과하는 베팅이 규칙을 위반했기 때문에 인출 요청이 거부되었다고 주장했습니다. 그 플레이어는 10달러 이상 베팅에 대한 규칙이 불분명하다고 주장했습니다. 우리는 최대 베팅 규칙을 설명하고 플레이어에게 베팅 및 플레이 쓰루 요구 사항에 대한 자세한 내용을 제공하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 더 이상의 조사를 할 수 없었고 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.
Cash Bandits 3의 50 Cent BET에서 마지막 스핀 동안 로열티 프리 플레이를 받은 후 저는 $523의 승리를 거두었습니다. 플레이 스루 요구 사항은 처음에 Eternal Love 게임에서 나온 것인데, 여기서는 약 1달러만 얻었습니다. 그래서 내 플레이 쓰루는 $ 120 또는 $ 130에 불과했습니다. 최대 $50까지 현금화할 수 있도록 BET를 $6.25로 늘렸지만 충분히 빨리 감소하지 않아서 $12로 올렸습니다. 일부 카지노에서는 초기 보너스 상금으로 현금화를 요구하기 때문에 조심하고 싶었습니다. 그래서 어느 쪽이든 50달러만 받을 수 있다는 것을 알고 60달러에서 멈췄습니다. 나는 현금 인출을 요청했고 관리자인 Allie로부터 내가 그들의 정책과 규칙을 위반했으며 출금이 거부되었다는 이메일을 받았습니다. 그들은 내가 10달러 이상을 걸었기 때문이라고 주장했습니다.
나는 Allie에게 50센트 베팅으로 얻은 523달러 잭팟에 대한 문서를 보여주면서 추리하려고 했지만 그녀는 12달러 베팅 때문에 내가 위반했다고 주장했습니다. 나는 그들의 이용 약관이 모호하며 내 계정에 10달러 칩을 추가했는데 이는 그들 자신의 규칙과 모순된다는 점을 지적했습니다. 그녀는 내가 선택할 수 있는 모든 옵션을 거부했으며 이 문제로 인해 나를 고객으로서 잃을 의향이 있었습니다. 내 12달러 베팅이 결과에 영향을 미치지 않았고 이미 보장된 플레이 스루를 완료한 후였기 때문에 실망스럽습니다. 10달러 이상의 베팅에 관한 카지노 규칙은 불분명하며, 규칙에 위배되는 경우 해당 한도 이상의 베팅을 허용하는 것은 의미가 없습니다. 이 문제를 상급 당국에 에스컬레이션하는 것을 고려 중입니다.
친애하는 bigrobgodin,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 일반 보너스 약관을 확인한 결과 다음이 발견되었습니다: https://pacificspins.com/terms-and-conditions
"허용되는 최대 베팅 금액을 제한함으로써 모든 보너스 프로모션에서 공정한 게임이 보장됩니다. 프로모션에서 달리 명시하지 않는 한 허용되는 최대 베팅 금액은 $10입니다. 이 금액을 초과하는 베팅은 프로모션 당첨이 무효화되거나 제거될 수 있습니다."
우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다.
최대 베팅 규칙은 실제로 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압수할 권리가 있다는 사실과 마찬가지로 업계 표준입니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 처벌을 가함으로써 업계 표준에 어긋나는 것을 선호하지 않습니다.
그러나 귀하가 실수로 비난을 받았다고 생각되면 귀하가 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크와 함께 귀하의 게임 기록을 저에게 전달해 주시기 바랍니다. 내 이메일 주소는 tomas@casino.guru 입니다.
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우에도 보내주세요.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
나는 이미 그들의 플레이 쓰루 요구 사항을 완료했으며 $50를 현금화할 준비가 되었다고 주장하고 있습니다. 직접 출금을 허용하는 대신 그들은 나에게 6.25달러를 계속해서 베팅하도록 강요했는데, 이는 불합리해 보였습니다. 그런 다음 베팅 금액을 약간 늘리려고 했지만 규칙을 어길 의도는 전혀 없었습니다. 대부분의 카지노와 달리 10달러의 베팅 한도가 명확하게 명시되어 있지 않다는 것은 당황스러운 일입니다. 이용 약관에 대해 자세히 설명하고 싶지는 않지만 일반적으로 엄청난 잭팟 승리를 방지하기 위해 최대 10달러 베팅이 이루어지며 플레이를 완료하는 것이 어렵습니다. 내 경우에는 50센트 베팅으로 큰 승리를 거두었고, $130의 플레이 쓰루 요구 사항을 충족할 수 있었습니다. 그러나 그들은 이 승리를 인정하고 싶지 않았고 나에게 10달러의 칩을 주었습니다. 이는 연속 칩에 대한 자체 규칙과 모순됩니다. 이 상황은 불공평하고, 그들의 행동에 답답함을 느낍니다. 이번 토너먼트 후에 그들이 나에게 50달러를 주지 않으면 나는 그들을 끝장낸다.
그들은 이미 $500에서 나를 망쳤습니다. 그들은 내가 이메일로 $1,000를 원한다고 말했고 나에게 500만 보냈습니다. 어떻게 당신이 원하는 것을 말하는 어딘가에 넣고 다른 곳에 당신이 원하는 것을 말하는 것은 그냥 끝났습니다. 그들의 재량에 따라 당신이 가질 수 있는 것을 얻을 수 있습니까? 나는 토너먼트에서 최고의 우승자였습니다.
500달러였지만 그들이 나에게 준 이메일에는 가격이 1,000이라고 적혀 있었습니다. 1K입니다. 저도 지금 바로 이메일을 보내겠습니다.
우리 기사에서는 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 대해 설명합니다.
이 규칙은 보너스 남용을 더 어렵게 만들기 위해 도입되었을 가능성이 높습니다. 최대 베팅 규칙이 없으면 보너스 남용자는 카지노에서 보너스를 받고 큰 베팅을 하여 빠르게 보너스를 늘리려고 할 수 있습니다. 성공하면 곱해진 잔액을 통해 원래 베팅 요구 사항을 쉽게 충족하고 수입을 현금화할 수 있습니다. 따라서 최대 베팅 규칙은 변동성이 큰 보너스 헌팅의 극단적인 경우를 방지하는 데 사용되는 유효한 규칙입니다.
웹사이트를 확인하고 다음을 발견했습니다: https://pacificspins.com/terms-and-conditions
7.1. 일반 보너스 및 프로모션 규칙
7.1.v 허용된 최대 베팅을 제한함으로써 모든 보너스 프로모션에 대한 공정한 게임이 보장됩니다. 프로모션에 달리 명시되지 않는 한 허용되는 최대 베팅 금액은 $10입니다. 이 금액을 초과하여 베팅하면 프로모션 당첨이 무효화되거나 제거될 수 있습니다.
플레이가 완료되기 전에 12 USD를 베팅했다고 하셨는데요, 제가 상황을 오해한 걸까요?
"최대 50달러를 현금으로 인출하기 위해 BET를 6.25달러로 늘렸지만, 충분히 빨리 감소하지 않아 12달러로 올렸습니다."
보너스 플레이가 언제 종료되었는지, 보너스 플레이 요구 사항은 얼마인지 알려주시겠습니까?
이메일 통신(또는 관련 통신)을 내 이메일 (tomas@casino.guru )로 보내주세요.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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