영국 플레이어는 카지노 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
어제 계정이 닫혔습니다. £2000 이상을 얻었습니다. 입금한 계좌로 700파운드를 인출했습니다. 그리고 나머지는 며칠 전에 잃어버린 직불 카드로 이체하는 것이었다. 나는 고객 서비스에 메시지를 보냈고 그들은 내 오래된 카드가 마지막으로 사용된 때를 보여주는 은행 명세서를 보내야 한다고 말했습니다. 명세서를 받으려면 은행에 가야 하기 때문에 지연이 있을 것이라고 말했습니다. 다시 사이트에 들어가보니 패디파워카드캐시+를 신청하려고 하더라구요. 링크를 클릭하면 자동으로 계정이 닫힙니다. 인출할 수 있는 £1400가 넘는다고 고객 서비스에 메시지를 보냈고 이메일을 기다리라고 했습니다.
친애하는 vickygillott123님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Paddy Power Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 플레이어가 된 지 얼마나 되었으며 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주실 수 있습니까? 귀하의 직불 카드는 카지노에서 확인되었습니까? 과거에 직불 카드로 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
필요한 은행 명세서를 카지노에 제출할 수 있었습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 저는 논파워를 3년째 사용하고 있습니다. 예, 저는 항상 인출을 잘 해왔습니다. 인출은 카드를 잃어버리면 2개의 은행 카드로 분할되어야 했습니다. 은행 명세서가 필요하다고 고객 서비스에 연락했고 괜찮다고 은행에 가겠다고 말했습니다. 그런데 내 계정이 폐쇄되었습니다. 제 진술을 받을 기회를 주지 않았습니다. 내 계정의 금액은 £1400이고 성공적으로 700을 인출했지만 여전히 계정에 £1400이 있습니다. 나는 내가 언제 명세서가 필요한지 또는 내가 필요한 것이 무엇인지 모릅니다. 고객 서비스는 아직 받지 못한 이메일을 기다리라고 했습니다.
그들은 사업상의 이유로 폐쇄되었다고 말했고 나는 이것을 항소할 수 없습니다 ?? 분명히 이건 미친 짓이야, 나는 그들이 사업상의 이유를 의미하는 것을 이해하지 못하며 그들이 내 잔액 £1400를 환불해 줄 것인지, 불만을 제기합니다.
업데이트해 주셔서 감사합니다.
카지노에서 그들의 행동에 대해 알려준 이메일을 저에게 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
답장을 기다리겠습니다.
매우 감사합니다.
문제가 PaddyPower 계정에 관한 것인지 명확히 알려주시겠습니까?
https://games.paddypower.com/
Betfair Casino의 계정이 아니십니까 ?
https://casino.betfair.com/
답장을 기다리겠습니다.
예. 벼의 힘입니다. 그러나 그것은 Paddypower에서 보낸 이메일입니다. 예, 혼란 스럽습니다. 나는 기다리고 있었고 그들은 그것을 분개했습니다. 그리고 그들이 betfair와 합류하면서 Paddypower임을 확인했습니다.
죄송하지만 잘못된 카지노에 대한 불만이 계속되지 않도록 하고 싶었습니다.
확인하고 필요한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다, vickygillott123. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 받을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, vickygillott123님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Paddy Power Casino의 대표를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 패디 파워 카지노 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하고 상금을 인출하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는 vickygillott123님,
스레드 외부에서 나와 카지노 사이에 여전히 지속적인 통신이 있음을 알려드립니다. 카지노에서 필요한 세부 정보를 우리와 공유할 수 없는 것 같습니다. 다만, 좀 더 자세한 상황을 설명하려고 노력했고 현재 답변을 기다리고 있는 중입니다.
이제 타이머를 연장하고 카지노에 업데이트를 제공할 추가 시간을 제공하고 있습니다.
카지노에서 관련 정보를 당사와 공유할 수 없거나 현재 타이머가 만료될 때까지 응답하지 않거나 문제가 진행되지 않는 경우 이전 게시물에 따라 불만이 종료됩니다.
해당 사안에 대한 카지노 측의 최종 입장을 받는 대로 소식을 알려드리도록 하겠습니다.
그 동안 카지노 고객 지원에서 이미 소식을 들었습니까? 있다면 어떤 정보를 얻었습니까? 진전이 있습니까?
양해해 주셔서 감사합니다.