GamStop을 통해 자진 탈퇴한 영국 출신의 플레이어는 다른 세부 정보로 계좌를 개설하고 확인 절차도 거치지 않고 Paddy Power에 £7,000 이상을 입금했습니다. 그는 취약한 플레이어에 대한 배려가 부족하다는 이유로 보증금 환불을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 새 계정이 다른 개인 정보로 등록되어 카지노가 기존 자체 금지 기록과 대조 확인할 수 없기 때문에 도움을 줄 수 없다고 플레이어에게 알렸습니다. 이러한 상황으로 인해 불만 사항은 최종적으로 거부되었습니다.
나는 gam stop을 통해 모든 영국 게임 사이트에서 스스로 제외되었지만 다른 이름과 이메일 주소로 계좌를 개설하고 내 이름으로 된 2개의 은행 카드와 금지된 세부 정보를 사용하여 £7000 이상을 입금할 수 있었습니다. Paddy Power는 한 번도 나에게 확인 세부 정보를 요청한 적이 없으며 의심 없이 이 금액을 입금할 수 있도록 허용했습니다. 사이트에는 취약한 플레이어에 대한 배려가 전혀 없으며 예금 전액을 돌려달라고 요청합니다.
친애하는 Dalziel7님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사드리며 현재 겪고 있는 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 과거에는 GAMSTOP 관련 사례를 처리해 왔지만, 플레이어가 GAMSTOP에 직접 문의하는 것이 가장 좋다는 안내를 받았습니다. 유감스럽게도 우리는 GAMSTOP이 등록된 사용자의 환불 자격을 확인하기 위해 사용하는 특정 절차 및 방법에 대해 알지 못합니다. 자체 배제 절차가 있지만 GAMSTOP은 독립적으로 운영되며 우리가 알지 못하는 자체 기준을 사용합니다. 결과적으로 그러한 사례를 평가하는 것은 우리의 능력을 넘어서는 것입니다.
향후 귀하의 사건과 관련하여 추가적인 진전이 있을 경우, 주저하지 마시고 저에게 연락해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru , 이에 따라 이 스레드를 업데이트하겠습니다. 다시 한번 더 많은 도움을 드릴 수 있었으면 좋겠습니다.
귀하가 선호하는 조치를 알려 주시기 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 Dalziel7 님,
귀하가 겪고 있는 상황에 대해 사과드립니다. 하지만 안타깝게도 이전에 자체 제외된 계정과 연결된 개인 정보와 다른 개인 정보를 사용하여 새 계정을 등록한 경우에는 도움을 드릴 수 없습니다. 그러한 경우, 카지노는 기존 자체 금지 기록과 귀하의 새로운 정보를 대조 확인할 기회가 없었을 수도 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.
또한 은행 정보는 일반적으로 자체 제외 목록과 비교하여 자동으로 확인되지 않습니다. 이 프로세스는 이름, 이메일 주소, 때로는 등록 중에 제공된 기타 식별자와 같은 개인 정보에 주로 의존하기 때문입니다.
귀하의 불만사항과 관련하여 제가 간과했을 수 있는 추가 세부정보나 상황이 있는 경우 알려주시기 바랍니다. 그러나 제공된 정보에 따르면 이러한 상황에서는 귀하의 불만 사항이 부당해 보이기 때문에 해당 불만 사항을 처리할 수 없음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다.
귀하의 이해와 협조에 미리 감사드립니다.
