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Pairadice Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.

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양: €134

Pairadice Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.07.27 | 해결 : 2024.09.02
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 개월 전
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독일의 플레이어는 7월 11일에 USDT TRC20을 통해 입금했지만, 16일 동안 그녀의 계좌에 자금이 나타나지 않았습니다. 거래 확인을 제공했음에도 불구하고, 지원팀은 지불 제공자가 문제를 겪고 있다고 주장했습니다. 여러 차례의 의사소통 후, 카지노는 플레이어가 그녀의 계좌에 총 133유로를 받았고, 여기에는 호의 보너스가 포함되어 있으며, 나중에 156.9 USDT를 인출했다고 확인했습니다. 거래에서 오류가 발견되었고, 카지노는 불일치를 해결하기 위해 그녀의 계좌에 추가로 15유로를 입금했습니다. 그런 다음 문제는 해결된 것으로 간주되었습니다.

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개인적인
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3 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 개월 전
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친애하는 derbastiii1 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Paradice Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 이 특별한 방법을 사용하여 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
  • 마지막으로 카지노 지원팀과 접촉한 때는 언제입니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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3 개월 전
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나는 매일 지원을 받으려고 노력했습니다.

암호화폐로 입금했고 매일 요청했는데 이제 더 이상 채팅에 액세스할 수 없습니다.

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공공의
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3 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 derbastiii1님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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3 개월 전
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오늘 다시 물어봤는데 아직도 돈을 못받았어요

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3 개월 전
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지금은 나를 무시하고 있는 대표님한테도 연락했는데

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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 derbastiii1님,

귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 나는 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Paradice Casino를 초대하고 싶습니다.

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2 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요,

답변이 조금 늦어져서 죄송합니다.

저희는 사용자의 불만을 검토했으며, 안타깝게도 아직 결제 제공업체의 해결책을 기다리고 있다는 것을 확인할 수 있습니다. 하지만 저희는 사용자의 상황을 잊지 않았으며 결제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

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2 개월 전
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저는 1개월 이상 기다렸고 돈을 환불해 달라고 요청하고 있습니다.

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2 개월 전
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친애하는 Pairadice Casino 팀,

이 작업에 얼마나 걸릴 것으로 예상하시나요?

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2 개월 전
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안녕,

사용자는 자신의 계좌로 133유로를 받았습니다: 예치금 123유로 + 친선 보너스 10유로.

이 문제는 우리 측에서 해결될 수 있다고 볼 수 있습니다.

감사합니다,

파이라다이스 카지노.

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2 개월 전
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돈 + 10€를 받았는데 이제 지급이 잘 될지 궁금합니다.

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2 개월 전
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156.9유로를 지불했습니다.

156.9 €는 172.31 USDT와 같습니다.


하지만 156.9 USDT만 받았기 때문에 16 USDT가 누락되었습니다. filefile

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2 개월 전
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안녕하세요 여러분,

최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.


친애하는 derbastiii1님,

당신은 134.8 USDT를 입금했는데, 이는 122€에 해당합니다. 카지노는 당신에게 123€ + 10€ = 133€(146.76 USDT)를 입금했고 당신은 156.9 USDT를 인출했습니다. 조금 혼란스러워지니, 당신의 계좌에 얼마나 많은 돈이 있었는지 물어보겠습니다.

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2 개월 전
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derbastiii1 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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2 개월 전
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아니요, 156.9 유로를 인출했지만 156.9 USDT만 받았는데 이는 너무 적은 금액입니다. 실제로 당시 172.31 USDT를 받았어야 했습니다.

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2 개월 전
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친애하는 Pairadice Casino 팀,

설명해 주시겠어요?

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2 개월 전
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여러분, 안녕하세요,

해당 거래는 기술/재무팀과 PSP에 보고되었으며, 답변을 받으면 여기에 의견을 남기겠습니다.

인내심을 가져주셔서 감사합니다.

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2 개월 전
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안녕하세요,

기술팀에서는 거래에서 오류를 발견하고 상황을 수정했습니다.

사용자는 언제든지 인출할 수 있는 Pairadice 계정에 15유로가 할당되어 있는 것을 발견할 것입니다. 15유로는 거래 차이와 변환 오류에서 발생합니다.

여러분의 인내심과 이해심에 감사드립니다.

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2 개월 전
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도움을 주신 Pairadice Casino 팀에 감사드립니다.


친애하는 derbastiii1님,

이 문제가 해결되었다고 생각할 수 있나요?

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2 개월 전
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우리는 문제가 해결된 것으로 여길 수 있지만, 외부 중개자를 통해 그러한 과정을 거쳐야 한다는 것은 여전히 매우 슬픈 일입니다.

앞으로도 계속 성공하시길 바랍니다


Peter, 당신의 도움에 진심으로 감사드립니다

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2 개월 전
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친애하는 derbastiii1님,

귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 추가적인 어려움이 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 도움을 드리기 위해 여기 있습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 요청하고자 하는 다른 사람들에게도 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베드로


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