콜로라도 출신의 한 플레이어는 수백 달러를 입금하고 2023년 11월에 잭팟을 획득했습니다. 수많은 이메일을 보냈지만, 그녀는 상금을 받지 못했고 웹사이트에서 차단당했습니다. 불만 처리팀은 그녀의 여러 계정과 상금 상태에 대한 정보를 수집하려고 시도했지만 문의에 대한 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로, 플레이어와의 의사소통이 부족하여 불만이 기각되었지만, 불만을 다시 제기할 수 있는 옵션은 여전히 남아 있었습니다.
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Palace of Chance Casino - 잭팟 승리 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: $6,282
Palace of Chance Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.8
Palace of Chance Casino의 안전 지수는 6.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
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4 개월 전
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나는 이 카지노에 수백 달러를 예치했습니다. 2023년 11월에는 대박을 터뜨려 추가 당첨을 하게 되었습니다. 그 이후로 10번 이상 이메일을 보냈습니다. 아직 답변을 듣거나 상금을 받지 못했습니다. 그들은 그들의 웹사이트에서 나를 차단했습니다!!!
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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요, bubbiesbargins 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Palace of Chance Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 언제부터 계정이 차단됐나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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민감한 첨부 파일
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4 개월 전
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안녕하세요!
11/15 - $6282.00의 잭팟을 얻었습니다! 인출 한도는 1회 최대 $2000이므로 $6282.00 중 $2000를 요청했습니다. 환급금을 받기 위해 필요한 입금을 한 후 카지노 웹사이트에서 인출 요청이 변경된 것을 확인했습니다. 나는 즉시 고객 지원팀에 연락하여 출금이 어떻게 진행되고 있는지 물었습니다. 나는 두 개의 계정을 가지고 있기 때문에 상환을 받을 자격이 없다는 말을 들었습니다. 나는 즉시 내가 당첨되기 전이기 때문에 계정 중 하나를 폐쇄하고 삭제한 날짜를 물었습니다. 실시간 채팅 고객지원팀에서는 추가 계정이 이미 비활성화되었다고 알려왔습니다. 추가 계정이 여러 번 비활성화된 날짜를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 나는 그들이 나에게 그 정보를 줄 수 없다고 들었습니다. 첨부된 스크린샷을 참조하세요. 라이브 채팅으로 연락하는 것 외에도 이 문제에 대해 카지노로부터 추가 후속 조치를 요청하는 이메일도 많이 받았습니다. 당첨되기 전에 계정 확인을 위해 모든 서류를 제출했습니다. 11월 23일과 11월 25일에 저는 $200와 $500의 금액을 두 번 더 얻었습니다. 라이브 채팅을 통해 다음 날 첫 번째 승인이 승인될 것이라는 말을 들었지만 아직 eitjee를 본 적이 없습니다. 나중에 내 계정에 로그인을 시도했지만 모두 차단되었습니다. 두 번째 계정이 비활성화/삭제된 날짜를 확인하기 위해 inclave에 연락했지만 불만 사항 웹 사이트에 대한 후속 조치가 3번이나 없었습니다. 필요한 스크린 핫스팟이 더 많이 있습니다. 이것들은 제가 언급하고 있는 것 중 일부에 불과합니다.
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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요, bubbiesbargins 님,
카지노에 2개의 계정이 있다는 것을 확인하시나요?
온라인 카지노에서는 계정 중 하나가 비활성화된 경우에도 계정을 두 개 이상 만들 수 없습니다. 카지노에 다시 열도록 요청해야 하지만 새 카지노를 열지는 마십시오.
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공공의
공공의
4 개월 전
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계정이 2개 있다는 걸 몰랐네요. 승리하기 전에 이것이 내 관심을 끌었고 카지노는 추가 계정을 비활성화/삭제했습니다. 두 번째 계정이 폐쇄된 날짜는 제가 승리하기 전이기 때문에 카지노에서는 제게 날짜를 알려주지 않습니다. 그 후 $200와 $300를 두 번 더 얻었고 자금을 받게 될 것이라는 말을 듣고 내 계정이 차단되었습니다. 내 문제가 접수되었으며 누군가가 72시간 이내에 나에게 연락할 것이라는 내용의 이메일 2개를 받았습니다.
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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요 bubbiesbargins,
첫 번째 계정을 만든 시점(그리고 닫혔다면 닫은 시점)과 두 번째 계정을 만든 시점을 명확히 설명해 주시겠습니까? 두 계정 모두에서 보너스를 청구하셨나요?
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공공의
공공의
4 개월 전
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bubbiesbargins 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 bubbiesbargins,
카지노와 다중 계정에 대해 소통이 있었나요? 승리하기 전에 카지노에서 그 사실을 알고 있었고 계속 플레이하도록 허용했었다고요?
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공공의
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3 개월 전
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bubbiesbargins 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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3 개월 전
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카지노에 모든 채팅 로그 기록이 있는 경우 내 계정에 대해 대화를 나눈 적이 있습니다. 10/29 또는 11/6/23이 내가 누군가와 채팅한 날짜일 수 있습니다. 웹사이트에서 차단되어 내 계정과 관련된 모든 접근이 차단되어 정말 죄송합니다.
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공공의
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3 개월 전
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친애하는 bubbiesbargins,
카지노가 귀하의 두 번째 계정을 알고 있었지만 두 계정을 모두 차단하지 않은 것은 이상하게 보입니다. 그러나 두 번째 계정이 잭팟을 얻은 후에야 검증되었다면, 그들은 그것을 알아차리지 못했을 가능성이 있습니다.
이전에 제공하신 이메일에 따르면, 입금하지 않고 여러 개의 무료 보너스를 청구했기 때문에(또는 보너스 잔액에서 잭팟을 당첨했기 때문에) 당첨금이 몰수되었다고 합니다.
이전에 제공한 내역뿐만 아니라 전체 입금 및 보너스 내역도 전송할 수 있을까요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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