멕시코의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 명시적 요청에 따라 이 불만 사항을 거부했습니다.
안녕히 주무세요 실례합니다 계정을 확인하는 데 문제가 있습니다 이미 주소 및 신분증 사진을 보냈지만 답변이 없었습니다 4일이 지났지만 아무 것도 도움이 되지 않습니다 x
친애하는 Luisangel17,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지한 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
나는 더 이상 이익이 없습니다. 카지노에 입금하고 싶습니다. 마치 그들이 내 계정을 확인하지 않는 것처럼, 내가 이길 경우에 투자할 수 있도록 내 계정이 확인되어야 하기 때문입니다. 내 계정이 확인되기를 원하기 때문에 삭제하려는 내 욕구를 철회할 수 있습니다.