미국에서 온 플레이어가 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Palace of Chance Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $244
Palace of Chance Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.8
Palace of Chance Casino의 안전 지수는 6.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 내 확인을 위해 그들에게 이메일을 보냈고 아무 것도 듣지 못했습니다. 나는 그들에게 보류에 대해 2번이나 이메일을 보냈다고 생각합니다. 그들은 전혀 응답하지 않았습니다. 나는 이것을 끝내려고 노력하고 있습니다. 내 보증금에 넣은 다음 내 상금을 현금화합니다. 그들이 나를 막으려는 것 같고 나는 그냥 잊어 버릴 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 23fdegroat,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지한 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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글쎄, 나는 여전히 그들로부터 응답이 없고 9/18/22에 그들에게 내 확인을 보냈으므로 지금은 27일이므로 응답하고 나에게 확인을 줄 충분한 시간이 있었지만 여전히 아무 것도 없습니다. 그래서 나는 그들이 응답할 시간이 충분했다고 생각합니다. 내가 그것에 대해 참을성이 없다면 알려주십시오. 그러나 그들이 요구하는 모든 것을 보냈을 때 그렇게 오래 걸리지 않을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
나는 살펴보고 문서를 검토하고 완료했습니다. 계정은 지불을 위해 완전히 준비하기 위해 제출된 출금 방법만 필요합니다.
이제 나쁜 소식은 이 쿠폰(모든 무예금 보너스와 마찬가지로)은 최초의 무예금 보너스이거나 마지막 무예금 보너스 이후 현금 예금이 있는 경우에만 유효합니다. 불행히도 이것은 귀하의 계정 기록에 현금 예치금이 없는 23fdegroat 계정에 5번째 연속 무예금 보너스입니다.
보너스(및 카지노 자체)의 이용 약관에 따라 연속적인 무료 칩이 허용되지 않습니다. 다음 당첨을 위해 확인 절차를 완료하는 것이 좋지만 현재 계정 잔액은 현금화할 수 없습니다.
최고의 소원,
닉과 기회의 궁전
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공공의
공공의
2 년 전
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도움을 주신 Nick과 Palace of Chance Casino 에 감사드립니다.
친애하는 23fdegroat ,
슬프게도, 우리는 카지노로부터 당신이 중간에 실제 돈을 입금하지 않고 여러 무료 보너스를 사용했다는 뒷받침하는 증거를 받았습니다. 다음 규칙을 확인하십시오( 여기 ):
"규칙
보증금 보너스 없음(무료 칩, 무료 스핀)
달리 명시되지 않는 한 모든 보증금 없음 보너스에는 다음 이용 약관이 적용됩니다.
...
플레이어는 여러 무료 보너스를 연속으로 사용할 수 없습니다. 예치금 없음 보너스 하나를 사용하고 나중에 또 다른 예치금이 제공되는 경우, 두 번째 예치금 없음 보너스를 인출하려면 중간에 실제 현금으로 예치해야 합니다."
앞으로의 오해를 방지하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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