오하이오 출신의 플레이어는 $125의 무료 칩을 활용하고 약 $4,000의 베팅을 달성한 후 $100를 얻었습니다. 플레이어는 이러한 상금으로 계속 플레이하기로 결정하고 잔액을 $3,000로 늘렸습니다. 그런 다음 온라인 카지노는 플레이어가 이미 초기 보너스 조건을 충족했다고 주장한 최대 100달러 현금 지급 규칙을 사용하여 1018달러를 차감한 것으로 보입니다. 해당 플레이어와 불만 처리팀은 해당 문제에 대해 자세한 논의를 진행했습니다. 최대 현금 지급액이 이미 충족되었으며 상금이 정당하게 자신의 것이라는 플레이어의 주장에도 불구하고 카지노는 이용 약관에 따라 행동했다고 주장했습니다. 우리는 플레이어가 상금을 받을 자격이 있으며 카지노의 최대 현금 지급 규칙 적용이 플레이어에게 직관적이지 않다는 결론을 내렸습니다. 그러나 카지노 측은 기존 입장을 유지해 해당 문제는 미해결로 종결됐다.
며칠 전 나는 귀하의 웹사이트를 방문하여 125달러의 무료 칩과 약 4000달러의 베팅을 받았습니다. 그렇게 하면 100달러 중 최대 현금을 얻을 수 있을 것입니다. 나는 귀하가 보너스에 입력한 모든 요구 사항을 완료하고 충족했으며 $100에서 최대 현금을 얻었습니다. 그래서 귀하는 그 $100를 귀하의 웹 사이트에 보관하고 계속 사용할 때까지 모든 것을 잘 지불했습니다.그리고 지금 나는' 내가 할 일은 내 것이 아니라고 들었습니다. 최대 현금 지급액은 나에게 지불된 100달러였습니다. 나는 내가 하고 싶은 것을 할 수 있도록 허락받았다. 나는 그것을 계속 유지했고 승리했습니다. 당신이 나에게서 1018달러를 가져갔다는 것을 보여주는 스크린샷이 여러 장 있습니다. 내 잔액은 2500에서 30으로 줄었다가 다시 3000으로 올라갔습니다. 그렇습니다.
또한 귀하의 웹사이트에서는 하루처럼 평범합니다. 최대 현금 인출 금액은 100달러였습니다. 예, 그 최대 현금 인출 금액은 나에게 지급되었습니다. 그 이후에는 내가 얻은 돈에서 내가 딴 돈을 가져갈 수 없는 또 다른 최대 현금 인출 금액이 없습니다. 이미 승리했습니다. 1,018달러를 가져갔을 때.그로 인해 100달러가 남았습니다.귀하의 사이트에서 계속 지출했습니다.그리고 3,000달러 이상을 얻었고 이제 그 돈을 가져가서 화가 났습니다. 나는 1018을 빼앗긴 것에 대해 화를 내지 않습니다. 그리고 당신은 나에게 100을 지불했습니다. 제가 밤새 $4000 이상 베팅을 설정했을 때 $125의 무료 칩을 수락했을 때 우리가 동의한 것입니다. 나는 그 100달러를 공정하게 얻었고 그것은 내 것이었다. 내가하고 싶었던 일을하기 위해. 현금으로 바꾸는 대신에.여기에 계속 두면서 잘 두 배로 늘릴 수 있을지 지켜봐야겠다고 생각했어요.저는 크게 성공했고 돈을 원해요. 공정하다 공정하다 그리고 내가 문자를 놓고 당신의 전문가와 싸우고 논쟁해야 한다는 것은 정말 말도 안되는 일이다. 한 사람은 계속해서 최대 현금 지급액이 100이라고 말했고 나도 그에 동의합니다. 그리고 나는 그것을 원했고 당신은 나에게 100달러를 지불했습니다. 그것은 최대 현금 지급이었습니다. 그때부터 나는 내가 하고 싶은 일을 할 수 있게 되었다. 내가 그 일로 한 일에 대해 당신은 그렇게 말할 수 없었습니다. 귀하의 웹 사이트가 1018을 사용하기 몇 분 전. 제 잔고는 $2500를 넘었습니다. 나는 동의하기 때문에 그 중 어떤 것도 사라지는 것에 대해 한 마디도 말하지 않았습니다. 100달러가 최대 현금 지급액이었지만 귀하가 저에게 현금을 인출하고 1018달러를 가져갔을 때 말이죠. 그 100달러는 내 것이었어. 당신은 그것에 대해 여러 개의 최대 현금 인출을 할 수 없다는 것에 대해 더 이상 말할 수 없었습니다. 많은 사람들이 그렇게 한다고 확신하지만 나는 그것을 제거하지 않았습니다. 나는 계속 플레이하고 내 돈을 걸었습니다.
안녕하세요, Howard M*****님,
Palace of Chance를 찾아주셔서 감사합니다.
귀하의 이메일을 받았으며 이를 지원 담당자 중 한 명에게 할당할 것입니다.
중요: 당사 사이트로 들어오는 이메일 트래픽이 많기 때문에 답변에 영업일 기준으로 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 사건 번호는 나중에 참조할 수 있도록 153836268입니다.
Palace of Chance를 플레이해주셔서 감사합니다. 곧 만나뵙기를 기대하겠습니다.
즐겁고 행운을 빕니다SincerelPalace of Chance
이는 지난 20일부터 계속된 문제인데 여러 대표님들께서 저에게 여러 가지 말씀을 해 주셨습니다. 나는 함께 놀리는 것을 좋아하지 않습니다. 나는 당신과 전문적이었고 나에게 요청한 모든 것을 수행했습니다. 귀하의 대리인이 즉시 환불하겠다고 말한 귀하의 사이트에 내 돈을 입금하고 지불하는 것을 포함합니다.
인용된 텍스트 표시
친애하는 Scottmillsgettinit 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노에서의 게임 경험과 관련하여 발생한 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 몇 가지 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까?
이 문제와 관련된 커뮤니케이션이나 문서가 있는 경우 게임 기록과 함께 언제든지 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 하워드입니다. 예, 플레이하는 동안 그들이 저를 현금화했을 때 제 잔액이 1200에서 100으로 바뀌었습니다. 저는 그들이 무슨 일을 했는지 알고 있었기 때문에 계속해서 그것이 제 100이라고 생각하고 플레이했습니다. 제가 돈을 받지 못할 때까지 제 승리는 어느 시점에서도 제한되지 않았습니다. 그들은 심지어 나의 첫 인출이나 1000을 승인했고 그들이 2000을 거부했을 때 나는 그들이 나와 놀려고 한다는 것을 알았습니다. 그들은 별도의 잔액을 가지고 있습니다. 예. 보너스 잔액은 인출이 불가능하다는 것을 보여줍니다. 플레이 스루를 완료하자마자 100점을 받게 됩니다. 저는 주의를 많이 기울이고 플레이 도중에 변화하는 것을 보았기 때문에 플레이 스루에서 벗어날 수 있다는 것을 알았습니다. 그 순간 내가 원하는 것을하는 것이 100이었습니다. 나는 그것을 계속해서 플레이했고 간단하게 승리했습니다. 나는 요청한 대로 100개를 얻기 위해 열심히 일했고 이제 내가 이겼으므로 그들은 그것을 존중하고 싶지 않습니다. 최대 현금 지급액이 나에게 지급되었습니다. 물론 100입니다. 그것이 그들이 말하는 유일한 최대 현금입니다. 재량에 따라 여러 개가 아닙니다.
안녕하세요, Scottmillsgettinit 님,
감사합니다.
돈을 빼내라는 창이 전혀 뜨지 않았습니다. 다른 카지노에 연락해서 플레이도 해봤습니다. 현금 보너스를 받으면 내가 원하는 것을 유지하고 수행하는 것이 내 것입니다. 사이트에 보관하고 원하는 대로 플레이하거나 제거할 수 있습니다. 이제 카지노는 나에게 말조차 하지 않을 것이다. 슬프다. 카지노는 합법적으로 패배하고 돈을 지불하지 않습니다. 그거 슬프다. 그날은 내 행운의 날이었고 그들은 게임이 진행되는 동안 탐욕스럽고 새로운 규칙을 만들어 그것을 망쳐야 했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 scottmillsgettinit님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jozef( jozef.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Scottmillsgettinit 님,
Casino Guru 팀과 귀하의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이제 카지노에 연락을 계속하겠습니다.
안녕하세요 여러분,
나는 상황을 검토할 기회가 있었고 불행히도 이 경우 승리 당시 플레이 중인 무료 칩의 최대 캐시아웃보다 더 많은 현금을 현금화하는 것은 불가능합니다. 최대 현금 인출 금액 $100에 계좌 확인 보증금을 더한 금액은 인출 요청 직후 비트코인을 통해 전액 지불되었습니다. 이 경우 제가 도와드릴 수 있는 방법이 없습니다.
검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉과 기회의 궁전
당신은 나에게 최대 현금을 인출하고 1000이 넘는 쿠폰을 사용했고 그 후 나는 450과 3,000이 넘었습니다. 귀하/귀하의 회사가 귀하의 쿠폰을 사용함에 따라 귀하의 회사가 나에게 100 Givin을 통해 최대 캐시아웃을 지불했기 때문에 그것은 내가 원하는 것을 할 수 있는 100입니다. 어떻게 이해하기 어렵습니까?
또한 사용 중인 칩으로는 최대 100캐시아웃 이상을 얻을 수 없다고 말씀하셨습니다. 새벽 2시 27분 이후에는 사용하지 않았습니다. 그 이후 얻은 승리는 내 돈이었습니다. 그것은 내 돈이 승리했고 당신이 내 승리를 유지했다는 것을 보여주는 또 다른 진술입니다.
친애하는 Scottmillsgettinit님,
기다려주셔서 정말 감사드립니다. 나는 현재 제공된 모든 정보를 검토하고 평가하고 있습니다. 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
친애하는 Scottmillsgettinit 님,
카지노와의 논의와 사건 조사가 모두 끝났습니다. 제공된 모든 정보를 바탕으로 귀하는 상금을 받을 자격이 있다고 믿습니다. 카지노 팀은 이미 귀하의 상금에 최대 현금 지급액을 적용했으므로 다시 적용할 필요가 없습니다. 성공적인 출금을 요구하는 기술적인 이유를 언급했지만 직관적이지 않고 플레이어도 이를 인지하지 못합니다. 자금을 인출한 후 귀하의 계좌에 재입금했다면 귀하의 상금은 합법적이었을 것입니다. 그것은 카지노에 유리했습니다. 패배할 수도 있었지만 이길 수는 없었습니다. 카지노 측에서는 확실히 개선의 여지가 있거나 적어도 유사한 사례를 개별적으로 평가할 여지가 있습니다.
불행하게도 카지노 팀이 최종 결정을 내렸습니다. 그들은 자신들의 이용 약관에 따라 행동했다고 밝혔습니다. 이제 이 사건을 미해결 상태로 종료해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 이 불만사항은 당사 웹사이트의 안전 등급에 영향을 미칠 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
감사합니다, 요제프
