홈 화면컴플레인Pantasia Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Pantasia Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 19

양: $350

Pantasia Casino
제출: 2020.07.16 | 해결되지 않은 : 2024.11.14
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음

해결되지 않은

사례 요약

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인도 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 주어진 시간 내에 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않았습니다.

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pantasia에서 베팅 요건을 충족하고 베팅이 완료된 후 350 달러를 받았습니다.하지만 철회 마사지를하려고 할 때 귀하의 요청이 최대 금액을 초과하여 카지노로 메일을 보냈지 만 응답하지 않았습니다. 라이브 채팅이 아닙니다. 내 문제를 이야기 할 수있다

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친애하는 Sohilshaikh51,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC 인증을 통과했음을 확인해 주시겠습니까?

어떤 보너스를 사용하고 게임 했습니까? 보너스 이용 약관을 확인하고 싶습니다.

또한 철회하려고 할 때 나타나는 메시지의 스크린 샷을 여기에 게시하십시오.

최대한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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내 kyc 확인 절차가 검토 중입니다. 15 달러의 보증금 보너스가 없다고 주장했으며 돈을 인출하려고 할 때 팝업이 표시됩니다. 최대 인출 한도를 초과합니다.

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Sohilshaikh51, 귀하의 계정이 성공적으로 확인되지 않으면 당첨을 철회 할 수 없습니다. 인증 절차를 언제 시작 했습니까? 어떤 서류를 제공 했습니까?

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5 일전

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이 과정을 완료하는 데 최대 2 주가 소요될 수 있습니다. 대부분의 카지노에서는 신원을 확인하지 않고는 인출 할 수 없기 때문에 조금 더 기다리기를 권장합니다. 귀하가 상금을받을 때까지이 불만 사항을 계속 열어 두겠습니다.

카지노에서 메시지를 받거나 계정이 확인되면 알려 주시면 그에 따라 불만을 처리 할 수 있습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

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크리스티나 감사합니다

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안녕하세요 Sohilshaikh51,


새로운 게 있나요? 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 일정 기간 내에 신고 상태를 업데이트하지 않으면 신고가 거부됩니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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입금을하면 출금을 처리합니다.

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Sohilshaikh51,이 정보에 감사드립니다. 이미 예금을 했습니까?

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친애하는 Sohilshaikh51,

새로운 게 있나요? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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보너스 상금을 인출하려면 입금해야합니다.

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Sohilshaikh51, 새로운 것이 있습니까?

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그들은 내 계정을 망 쳤어

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설명을 받았습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

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친애하는 Sohilshaikh51,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

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Sohilshaikh51로부터 다음 메시지를받은 후이 불만을 재개했습니다.

"카지노로부터 이메일로 응답을받지 못했습니다."


답장을 보내 주신 Sohilshaikh51에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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이제 카지노에 연락하여 문제에 대해 알려 드리겠습니다.

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아직 카지노에 갈 수 없습니다. 향후 7 일 이내에 카지노에서 응답이 없을 경우 불만 사항은 해결되지 않은 상태로 종료되어 카지노 등급이 차감 될 수 있습니다.

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친애하는 Sohilshaikh,

불행히도 카지노는 우리에게 어떤 식 으로든 응답하지 않았습니다. 더 이상 도와 드릴 수 없어서 정말 죄송 합니다만 카지노가 반응이 없어서 할 수있는 일이 많지 않습니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이제 불만 사항은 해결되지 않은 상태로 종결되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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