호주 출신의 플레이어는 4,000달러 이상을 획득했지만 시스템 흐름을 변경하고 의심스러운 베팅을 했다는 혐의로 출금이 거부되었습니다. 그는 이러한 주장의 세부 사항과 증거에 대한 설명을 요구했습니다. 불만 처리 팀은 추가 정보를 얻기 위해 카지노에 연락을 시도했지만 의미 있는 응답을 받지 못했습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되었고 ADR 서비스를 준수하지 않았기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 플레이어는 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 카지노 리뷰와 평가를 고려하라는 조언을 받았습니다.
저는 4,000달러 이상을 획득했고, 그들이 의심을 품고 그들의 끝에서 작동한 시스템의 흐름을 변경했다는 이유로 거부당했습니다. 그들은 말하고 말하지 않는 모든 세부 사항과 내가 잘못했다는 주장에 대한 증거가 무엇인지에 대해 말하지 않았습니다.
친애하는 Indulgersoldier 님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
보너스가 있거나 없이 상금을 모았나요? 보너스로 플레이했다면 링크나 스크린샷을 보내주세요.
어떤 게임을 플레이했는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
입금 금액에서만 누적된 상금이 발생하고 보너스 금액은 전혀 없습니다. Jump for richness라는 1게임만 플레이했습니다. 이 사이트에서 출금도 했는데 추천 보너스에서 나온 금액으로 5달러를 모으면 50달러가 됩니다. 하지만 제 입금은 4000달러를 받는 데 사용된 제 돈일 뿐입니다.
Indulgersoldier, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Indulgersoldier,
저는 미칼이고, 귀하의 불만 사항을 인수했습니다. 이 사건을 검토했으며, 귀하를 도울 수 있는 능력이 매우 제한적일 것이라는 점을 유감스럽게 알려드립니다. 과거에 호주 플레이어로부터 공식 라이선스 없이 운영되는 여러 의심스러운 카지노에 대한 불만을 여러 번 접수했습니다. 이러한 카지노는 플레이어를 규칙 위반 혐의로 고발했지만 실제 증거는 없었습니다. 게다가 귀하의 상황과 마찬가지로 카지노 지원팀도 도움이 되지 않았습니다. 안타깝게도 귀하의 불만 사항을 성공적으로 해결할 수 있을지는 불확실합니다. 그럼에도 불구하고 카지노에 연락하여 귀하를 도울 수 있는 방법이 있는지 알아보도록 노력하겠습니다.
Paramax9 Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
Paramax9 Casino에 감사드립니다.
선수가 규칙을 위반했다는 주장에 대해 더 자세한 정보와 이를 뒷받침하는 증거를 제공해 주시겠습니까?
친애하는 Indulgersoldier 님,
저는 카지노에 연락을 시도했지만 그들의 팀으로부터 의미 있는 답변을 받지 못했습니다. 그들의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 카지노의 평가가 하락하면 접근 방식이 변경될 수 있습니다. 카지노가 응답하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
앞으로 비슷한 상황이 발생하지 않도록, 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하고, 같은 회사에 속해 있는 듯한 카지노는 피하는 것이 좋습니다.
이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
