영국의 플레이어는 철회 옵션이 없는 빈 화면을 접했고 수많은 시도에도 불구하고 이메일이나 라이브 채팅으로부터 응답을 받지 못했습니다. 그는 150% 보너스를 위해 £180를 입금했고 £1700를 얻었습니다. 결국 철회 옵션이 표시되었음에도 불구하고 그의 철회 요청은 거부되었으며 이메일은 한 달 동안 응답이 없었습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노가 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스가 부족했기 때문에 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 표시되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
안녕하세요 Itchyjoe 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Parasino Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
확인이 되었는지는 모르겠습니다. 문서를 보냈지만 전혀 응답이 없습니다. 나는 150% 입금 보너스로 £180를 입금했고 보너스로 £1700를 얻었습니다. 그 돈은 이제 실제 자금으로 들어갔습니다.
다른 채팅에서 그들은 나에게 이메일을 보내라고 말했습니다. 여러 번 이메일을 보냈지만 응답을 받지 못했다고 말했는데 이메일을 보내라고 답장만 하더군요. 확인창이 없습니다
제공된 모든 정보에 대해 Itchyjoe에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Itchyjoe에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Parasino Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
이제 철회할 수 있는 옵션이 생겼습니다. 그러나 그들은 내 탈퇴를 거부했으며 아직 내 이메일에 응답하지 않았습니다. 이제 한 달이 지났는데 아무런 응답을 받지 못했습니다.
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
