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Parimatch Casino BR - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: Can$7,855

Parimatch Casino BR
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.02.23 | 케이스 종결 : 2022.03.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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캐나다에서 온 플레이어는 필요한 모든 서류를 제공했지만 그의 계정은 아직 확인되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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몇 번의 스포츠 베팅에서 승리한 후 내 계정이 차단되었습니다. 여기에 있는 다른 많은 불만 사항과 마찬가지로 내 계정을 확인해야 한다고 명시되어 있습니다.


나는 모든 요청 문서를 보냈고 아무 소식도 듣지 못했습니다. 나는 그들에게 이메일을 계속 보내고 있지만 Parimatch에서 동일한 일반 회신을 받고 있습니다.


사기당한 기분입니다. 다른 Sportsbook 사이트에서 이 문제가 발생한 적이 없습니다. 이것은 매우 우려스럽습니다. 이 불만 사항으로 인해 Parimatch 조치가 내 계정 확인에 적용되기를 바랍니다.


내 계정을 확인하기 위해 이 정도의 시간을 기다려야 한다는 말을 처음 듣게 되어 매우 당황스럽습니다. 다양한 카지노 리뷰 및 포럼 사이트에서 Parimatch에 대한 똑같은 불만을 봅니다.


현재 Parimatch 계정에 $7,855 CAD의 잔액이 있고 돈에 접근할 수 없을 것이라고 생각하며 밤에 잠이 오지 않습니다. Parimatch는 내 보증금을 받는 데 문제가 없었습니다. 그러나 온라인에서 보는 많은 불만과 마찬가지로 당첨되자마자 내 계정을 확인하기 위해 "전문 부서"가 필요하다고 주장하면서 내 계정을 차단했습니다.


나는 그들이 요청하는 즉시 그들이 요청한 모든 문서를 보냈습니다. 나는 그들이 나에게 요청한 모든 것에 100% 협조했지만 그들은 여전히 나에게 일정을 알려주기를 거부하고 있으며 온라인으로 모든 불만 사항을 읽은 후에도 내 돈을 볼 수 없을 것이라고 매우 긴장하고 있습니다. 내가 돌아오는 것은 Parimatch의 일반적인 응답뿐입니다.


Parimatch는 내 계정 차단을 해제하고 출금을 하기 위해 "전문 부서"에서 내 계정을 확인해야 한다고 말합니다. Perimatch에서 이미 2번의 인출을 받았기 때문에 이것은 사실이 아니거나 정확하지 않습니다. 2022년 2월 8일에 한 건의 인출은 $3718.98이었고 한 건의 인출은 $4104.69였습니다. 2022년 2월 8일. 이제 다른 많은 불만 사항과 마찬가지로 "전문 부서"가 내 계정을 차단 해제하기 위해 내 계정을 확인해야 하고 나에게 말할 수 없다고 말하는 내 계정을 차단했습니다. 얼마나 걸릴 것입니다. 그들은 또한 약관에 규칙 88을 계속 배치하지만 규칙 88은 확인과 관련이 없습니다.


"Casino Guru"가 도움이 되기를 바랍니다. 내 Parimatch 계정의 큰 잔액을 잃을까 매우 걱정됩니다. 이 검증 프로세스가 합법적이라면 참을 수 있습니다. 그러나 이 시점에서 나는 내가 사기를 당한 것 같은 느낌이 든다.


나는 "Casino Guru"가 내 계정을 차단 해제하는 데 도움을 줄 수 있기를 기도하고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 토마스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 생각하지 않습니다.

귀하의 계정이 아직 확인되지 않았음을 정확히 이해하고 있습니까? 어떤 문서를 이미 제공했으며 정확히 언제 제공했습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 토마스,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요!

게임 계정은 이전에 이미 잠금 해제되었습니다. 그것에 대한 제한은 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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시간을 내어 이 사건을 도와주신 Parimatch Casino에 감사드립니다.

유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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