플레이어의 확인은 불만 사항이 제출되기까지 거의 4개월 동안 중단되었습니다. 플레이어는 카지노 이용약관을 위반한 혐의를 받고 있습니다. 카지노가 적절하고 충분한 증거를 제공할 수 없었기 때문에 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료되었습니다.
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Parimatch Casino BR - 플레이어의 확인이 멈췄습니다.
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블랙 포인트: 5137
양: $5,137
Parimatch Casino BR
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
카지노로부터의 불충분한 증거
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요! Parimatch는 거의 4개월 동안 진행되어 온 검증 프로세스를 지연시킵니다. 도움을 요청합니다.
12/10/21에 카지노에서 검증을 통과해야 한다는 서신을 보냈습니다.
21. 12. 14.에 여권과 컬러사진을 함께 찍은 셀카를 보냈습니다.
12/15/21에 나는 내 여권의 첫 번째 펼친 사진을 보냈습니다(카지노의 추가 요청에 따라).
나는 내 문서가 확인되었는지 확인하기 위해 반복적으로(5회 이상) 카지노에 편지를 썼지만 카지노는 내 메시지를 무시했습니다.
1월 11일, 22일에 카지노에서 공과금 청구서를 제출해야 한다는 편지를 받았습니다. 이에 01/14/22에 전기요금 고지서 사진을 보내드렸습니다.
다시 카지노는 내 모든 메시지를 무시했습니다.
02/11/22에 내 Skrill 지갑의 재무 기록을 제공하라는 요청을 받았습니다. 그리고 03/18/22까지만 카지노에서 명세서를 제공해야 하는 기간을 보고했습니다.
03/23/22에 Skrill 지갑의 금융 이력 발췌문이 발송되었습니다.
03/27/22, Parimatch 지원 서비스와의 공개 서신을 배경으로 확인을 위해 여권이 든 셀카가 카지노에 전송되었습니다. 03/28/22 더 나은 품질의 셀카 전송(카지노 요청 시).
그 이후로 카지노에서 내 문서를 확인한 결과에 대한 메시지를 받지 못했습니다. 요청을 받은 후 최대한 빨리 서류를 보냈다는 사실에도 불구하고 확인 자체는 거의 4개월 동안 지속됩니다.
나는 카지노와의 통신문을 첨부하고 있으며 귀하의 요청에 따라 확인을 위해 카지노로 보낸 문서도 보낼 준비가 되어 있습니다.
카지노가 자신의 이기적인 목적을 좇아 내 서류 검증을 미루고 있어 5137달러 상당의 자금을 보류하고 있다고 생각한다.
나는 당신의 도움을 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 DinaTit입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Parimatch Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스를 정확히 언제 시작했습니까? 카지노가 어떤 식으로든 당신에게 마지막으로 응답한 것이 언제였습니까? 현재 잔액을 적립하기 위해 보너스 금액을 사용하셨습니까? 카지노에서 검증의 긴 지연을 설명한 적이 있습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요! 잔액 누적에 대한 보너스는 사용되지 않았습니다.
또한 카지노는 내 계정을 차단하고 내 모든 돈(5137달러)을 보류하여 이를 조항 위반으로 설명했습니다. 80.4 카지노 규칙. 카지노는 추가 정보 제공을 거부했습니다. 나는 내 게임 행위의 정당성을 확신하며 카지노에서 요청한 모든 문서도 보냈습니다.
당신의 도움이 필요합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 DinaTit에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, DinaTit입니다.
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 Parimatch Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Parimatch 카지노 팀,
플레이어의 계정이 완전히 확인되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까? 어떤 문서가 문제가 있습니까? 플레이어가 성공적으로 계정을 확인하고 자금을 인출하려면 어떤 단계를 거쳐야 합니까?
플레이어가 카지노의 이용 약관을 위반한 경우 이를 뒷받침하는 관련 증거를 제공해 주시겠습니까? 필요한 데이터/문서를 여기에서 직접 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다. 모든 민감한 데이터는 공개되지 않습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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감사합니다, 패리매치 팀. 얼마 전에 귀하의 이메일에 답장을 했고 자세한 내용을 요청했습니다.
친애하는 DinaTit,
Parimatch Casino에서 플레이할 때 어떤 유형의 인터넷 연결과 장치를 사용하셨습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 DinaTit,
이메일을 통해 카지노 담당자로부터 추가 정보를 받았습니다. 귀하의 게임 계정과 Parimatch 카지노의 다른 게임 계정 간에 연결이 있는 것으로 의심됩니다.
불행히도 내부 보안 정책으로 인해 카지노의 결정과 관련하여 관련 증거를 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료해야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다. 방법.
Curaçao eGaming 당국에 직접 불만 사항을 제출하여 상금 수령을 시도할 수 있는 또 하나의 가능한 방법이 있습니다. 불만 사항 양식은 공식 카지노 웹사이트의 Curaçao eGaming 라이선스 유효성 검사기를 통해 사용할 수 있습니다. 카지노는 규제 기관에 필요한 데이터를 제공할 수 있습니다.
귀하의 문제에 대한 소식이나 진행 상황이 있는 경우 branislav.b@casino.guru로 업데이트를 제공해주십시오.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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