홈 화면컴플레인Parimatch Casino IN - 플레이어가 입금 지연을 경험합니다.

Parimatch Casino IN - 플레이어가 입금 지연을 경험합니다.

자동 번역:

블랙 포인트: 73

양: INR20,000

Parimatch Casino IN
안전 지수:낮음
제출: 2024.08.13 | 해결되지 않은 : 2024.10.13
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 개월 전
번역

인도의 플레이어는 카지노에 총 20,000 INR을 입금했지만, 그 금액은 2주 이상 보류 상태였습니다. Parimatch 지원팀에 연락을 시도했지만, 플레이어의 우려 사항은 해결되지 않았습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 자금 입금이 지연된 것과 관련하여 카지노에 적극적으로 업데이트를 요청했지만, 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로, 불만 사항은 시스템에서 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 추가 지원을 위해 Curaçao Interactive Licensing Authority에 연락하라는 권장 사항이 있었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역

안녕하세요 팀,


저는 10000을 두 번 입금했는데 총 20000이 2주 이상 보류 중입니다. 하지만 Parimatch 지원팀에 문의할 때마다 복사해서 붙여넣기 업데이트만 하고 제대로 된 업데이트 없이 갑자기 채팅을 닫아버립니다. Parimatch 지원팀은 최악이고 제 우려를 심각하게 받아들이지 않습니다. 제 사건을 우선순위에 맞춰서 해결해 주시면 감사하겠습니다.


감사합니다.

고팔라고우다 V

자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역

친애하는 고팔라구다,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 이는 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있는 수동 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이러한 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.

  • 카지노 계정에서 거래 내역이 어떻게 보이는지, 그리고 상태가 어떻게 표시되는지 알려주시겠어요?
  • 여기에 스크린샷을 게시하거나 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru

지금은 큰 도움이 되지 못해 죄송합니다. 이 불만을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 정말 감사합니다.

감사합니다,

토마스

자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역

안녕 토마스,


자세한 내용을 알아보기 위해 상태 스크린샷이 포함된 메일을 보내고 있습니다. 5개 영업일 내에 금액이 적립된다고 했지만 이미 약속된 기간을 초과했습니다. Parimatch 플랫폼에서는 아직 진행 상황이나 업데이트가 없습니다. UPI 거래이고 은행에서는 내 동의가 있어야만 거래가 완료되었다고 말했기 때문입니다. 내가 보낸 이메일을 확인해 주세요. tomas@casino.guru 자세한 내용은

자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역

이메일을 보내주셔서 감사합니다.

이러한 거래가 거부됨으로 표시되었으므로 가장 적절한 조치는 은행에 문의하는 것입니다. 귀하께서는 이미 은행에 문의하신 것 같습니다.

앞서 언급했듯이, 자금을 찾아 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있지 않으므로 거래가 완료될 때까지 타이머를 20일 더 설정하겠습니다. 그때까지 진전이 없다면 개입하겠습니다. 긍정적으로 생각하고 입금한 자금에 대한 좋은 소식을 기대합시다. 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역

안녕 토마스,


긍정적인 답변 감사합니다. 물론, 환불받을 금액이 있는지 기다려 보겠습니다.


문안 인사,

고팔라고우다 V

자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역

2024년 4월 9일까지 귀하의 거래 내역이 반환되지 않거나 카지노 계좌에 입금되지 않을 경우 저희에게 알려주시면 자세히 조사하겠습니다.

귀하의 연락을 기다리겠습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역

안녕 토마스,


두 거래 모두 내 계좌나 카지노 지갑으로 반환되지 않았고, 둘 다 아직 보류 중이며, 은행 측에서 분쟁을 제기했지만 아직 업데이트가 없습니다. 이 문제를 파리매치 플랫폼에 알려서 최신 정보를 받아볼 수 있을까요? 시간이 너무 오래 걸리는 정확한 이유를 알려주세요.


감사해요

고팔라고우다 V

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

안녕하세요. 은행에 문의한 결과 해당 금액이 수혜자에게 입금되었다고 했지만 파리매치에서는 아직도 제 금액이 입금되지 않았습니다.


은행 확인

SR1002310475: 고객 여러분, 수혜 은행에서 수혜자 계좌에 Rs-ICICI은행이 입금되었음을 확인했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

지속적으로 업데이트를 해주셔서 감사합니다.

마지막 게시물 이후, 귀하의 카지노 계좌나 은행 계좌에 자금이 발견되어 입금되었습니까?

알려주시기 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

안녕하세요 토마스,

파리매치 플랫폼에서는 업데이트가 없고, 은행이나 카지노 지갑으로 환불된 적도 없으며, 여전히 해결되지 않은 상태입니다. 이 문제를 최대한 빨리 해결하도록 도와주실 수 있나요?

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

Gopalagouda, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역
안녕하세요 Gopalagouda 님,

귀하의 지정 해결사인 Kubo 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Kubo 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Kubo 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.

고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.

감사합니다, Casino Guru
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역

친애하는 Gopalagouda 님,

저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.

저는 Parimatch Casino IN의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.


친애하는 파리매치 카지노 ,

이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 특히 플레이어의 입금이 카지노 계좌에 입금되는 데 지연된 이유를 알려주시겠습니까?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다!


감사합니다,

쿠보

자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역

친애하는 Gopalagouda 님,

저는 카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 불행히도, 그들의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 거의 없습니다.

저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결되지 않음 "으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 카지노의 평가가 하락하면 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 응답하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.


그동안 Curaçao Interactive Licensing Authority에 연락하여 문제 요약을 다음 주소로 보내 불만을 제기하는 것이 좋습니다. info@curacaolicensing.com 또는 helpdesk@curacaolicensing.com 게임 당국은 플레이어를 지원하기 위한 더 많은 옵션과 도구를 제공합니다.

규제 기관에 불만 사항을 올바르게 제출하는 방법에 대한 자세한 내용은 https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators에서 확인할 수 있습니다.

불만 사항 제출에 도움이 필요하거나 규제 기관으로부터 답변을 받으면 다음 이메일 주소로 알려주십시오. jakub.m@casino.guru .

이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.


감사합니다,

쿠보

자동 번역:
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요