홈 화면컴플레인Parimatch Casino IN - 플레이어에 대한 지급이 지연되었습니다.

Parimatch Casino IN - 플레이어에 대한 지급이 지연되었습니다.

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양: INR40,000

Parimatch Casino IN
안전 지수:낮음
제출: 2024.02.08 | 케이스 종결 : 2024.03.13
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 2023년 9월에 40,000루피 인출을 시작했고 5개월이 넘도록 자금을 받지 못했습니다. Parimatch 고객 지원팀에서는 철회가 성공적이라고 주장했습니다. 플레이어는 스크린샷을 제공하고 자신의 은행인 Paytm Payments Bank가 제공된 UTR 번호로 거래가 이루어지지 않았음을 확인했다고 주장했습니다. 불만 처리 팀이 문제를 조사하고 플레이어에게 자세한 내용을 요청한 후 플레이어의 진술에서 불일치가 발견되어 증거를 제공했습니다. 그 결과, 플레이어 측의 비협조, 허위, 오해의 소지가 있는, 입증되지 않은 정보를 제공했다는 이유로 신고가 기각되었습니다.

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공공의
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9 개월 전
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패리매치 ID - *******


2023년 9월 23일 21시 14분에 40000루피를 인출했습니다.



2023년 9월 23일에 출금 요청을 받았지만 5개월이 넘도록 내 계정에 금액을 받지 못했습니다. Parimatch 고객 지원팀에서 출금이 성공적으로 완료되었다고 말하고 RRN 번호를 공유했지만 지금까지의 금액은 다음과 같습니다. 내 계정에 적립되지 않습니다. 이 문제를 해결해 주세요.




은행에 문의했는데 은행측에서 확인된 거래가 없습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 telecomkg36님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
  • 거래 상태의 스크린샷을 공유해 주시겠어요?
  • 해당 문제와 관련하여 카지노와 보낸 서신을 제 이메일 주소로 전달해 주시겠어요? tomas@casino.guru ?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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9 개월 전
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2023년 9월 23일에 출금 요청을 받았지만 5개월이 넘도록 내 계정에 금액을 받지 못했습니다. Parimatch 고객 지원팀에서 출금이 성공적으로 완료되었다고 말하고 RRN 번호를 공유했지만 지금까지의 금액은 다음과 같습니다. 내 계정에 적립되지 않습니다. 이 문제를 해결해 주세요.

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9 개월 전
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예, 많은 성공적인 철수를 했습니다.


보너스나 누적을 사용하지 마십시오.


스크린샷을 첨부했습니다.


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공공의
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9 개월 전
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누락된 거래와 관련하여 은행에 문의하셨나요?

해당 문제에 관해 귀하와 은행 간 서신을 보내 주시겠습니까? 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru

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9 개월 전
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친애하는 선생님, Paytm 은행 실시간 지원팀에 문의했는데 UTR 번호가 있는 패리매치로 거래가 이루어지지 않았다고 말했습니다.


아직 자금을 보내지 않았습니다.


스크린샷을 첨부했어요

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공공의
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9 개월 전
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내 문제를 parimatch 지원팀에 전달할 수 있습니다.

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공공의
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9 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 telecomkg36님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 브라니슬라프님,


친애하는 선생님, 패리매치 카지노 담당자를 초대해 주십시오.


나는 40000루피를 원한다.

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 선생님 답변 부탁드리며 패리매치 카지노 담당자를 초대해 주세요

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공공의
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9 개월 전
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왜 응답하지 않습니까?

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요, telecomkg36님,

귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 먼저 여기서 몇 가지 사항을 명확히 하고 싶고, 카지노를 스레드에 초대하기 전에 몇 가지 세부 사항을 문의하겠습니다.

  • 이는 실시간 채팅 지원이 아니며 일반적으로 관련 당사자가 응답할 때까지 며칠이 걸립니다.
  • 문제의 출금에 사용한 결제 방법은 무엇이며, 카지노 계정 프로필에 어떤 개인 정보를 입력했으며, 출금에 사용한 결제 방법 세부 정보는 무엇입니까?
  • 귀하가 제공한 데이터는 불완전하며 스크린샷에는 귀하가 이 불만 사항을 제출한 이메일과 다른 이메일이 표시됩니다(Parimatch Casino의 카지노 계정과 연결된 이메일과 비교하여 추가 "n"이 있습니다). 설명해 주실 수 있나요?
  • 귀하와 귀하의 은행 사이의 통신을 통해 제작되었다고 알려진 스크린샷은 전혀 관련이 없습니다. 누구와 통화했는지 명확하지 않으며, 솔직히 말하면 사진에 이름과 거래 번호가 추가로 추가된 것으로 보입니다.
  • 카지노에서는 귀하와 공유한 거래 번호와 관련하여 은행/결제 방법 제공업체의 공식 명세서를 보내달라고 요청했지만, 2023년 9월 23일부터 지금까지 사용된 결제 방법에 대한 은행 명세서(거래 내역)를 보낼 수도 있습니다. 충분합니다. 따라서 그들이 문제를 조사하기 위해 필요한 것이 무엇인지 분명합니다. 그런 문서나 공식 성명이 있나요?

당신의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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9 개월 전
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• 출금은 은행송금 출금방식을 사용하고 있습니다.



• 내 패리매치 등록 이메일이 업데이트되었습니다. 알겠습니다.


• 내 은행은 Paytm Payment Bank입니다. 이 은행은 온라인 기반 은행이며 물리적 지점이 없으며 온라인 지원을 제공하므로 UTR 번호가 지정된 parimatch에서 지불금을 받지 못했다는 증거를 제공합니다.


• 은행 명세서를 여러 번 받았는데,


• 내 은행 계좌에 자금이 입금되지 않았습니다.


패리매치 카지노를 초대하여 내 돈을 환불받을 수 있도록 도와주세요.


그들은 froud parimatch입니다



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공공의
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9 개월 전
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알겠습니다. telecomkg36. 카지노에 설명을 물어보자.

그러나 출금 요청이 포함된 스크린샷에는 다른 이메일이 표시됩니다. 그게 제가 당신에게 물어본 이메일이었습니다.


친애하는 Parimatch Casino 팀에게 ,

플레이어의 문제를 조사하고 분쟁 중인 철회에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?

정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.

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9 개월 전
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카지노에 문의해 주셔서 감사합니다.



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9 개월 전
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공공의
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8 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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8 개월 전
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8 개월 전
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8 개월 전
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안녕하세요 froud 카지노입니다.


내 은행은 Paytm Payments Bank입니다.

디지털뱅크 입니다.


나는 은행 대리인과의 통신 스크린샷을 공유했는데, 그들은 이것이 가짜 UTR 번호이며 이 UTR과 거래가 없다고 말했습니다.


내 돈을 줘

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개인적인
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8 개월 전
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8 개월 전
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내 Paytm 결제 은행에서 나에게 이 편지를 보냈는데, 해당 UTR로 결제가 접수되지 않았다고 합니다.


제발 내 돈을 동등하게 주세요

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 telecomkg36님,

지금 농담하는 거겠죠?

자, 여기서 쓸데없이 끌고 나가서 시간을 낭비하지 말자. 내 지시는 명확했고 당신은 경고를 받았습니다.

필요한 모든 정보를 수집한 후, 당사는 기본적으로 존재하지 않는 문제, 귀하 측의 비협조, 전체 불만 처리 과정에서 허위, 오해의 소지가 있고 입증되지 않은 정보를 제공했기 때문에 이 불만을 거부합니다. 여기서는 해결될 것이 없습니다.

불만 사항 해결 방법이 만족스럽지 않은 경우 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 언제든지 저에게 이메일을 보내주세요. branislav.b@casino.guru .

접근 방식을 변경하여 요청한 모든 내용을 제공해 주시면 재개방을 고려할 수 있습니다.


정보를 제공하고 협조해 주신 Parimatch Casino Team에 진심으로 감사드립니다.


친애하는,

브라니슬라프, Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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