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Parimatch Casino IN - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: INR154,700

Parimatch Casino IN
안전 지수:낮음
제출: 2024.09.29 | 케이스 종결 : 2024.10.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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인도 출신의 한 플레이어는 여러 차례 입금 후 1.5lakh를 이긴 후 카지노에서 자신의 계정을 차단했다고 보고했습니다. 그는 Aadhar 카드와 같은 확인 서류를 제공했지만 상금을 인출할 수 없었고 사기 행위 없이 진짜 플레이어라고 주장했습니다. 불만 처리팀은 조사 기간을 연장하고 추가 서류를 요청했지만 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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PARI MATCH에 PAN VERIFIED로 계정을 등록했기 때문에 5,000을 입금했고 그 후 XXX EXTREME ROULETTE에서 졌습니다. 그 후 5,000을 입금하고 XXX EXTREME ROULETTE을 플레이한 후 1000X를 HOT하여 150,000을 이겼습니다. 그 후 돈을 인출하려고 하니 계정이 차단되었습니다.

나는 사기꾼이 아니며 의심스러운 일을 한 적이 없습니다.

저는 아다르 카드와 편지, 사진을 첨부하여 그들에게 우편으로 보냈고, 명세서도 첨부했습니다. 저는 정통 플레이어이기 때문에 운이 좋게도 1000배를 달성했는데도 제 계정이 차단되었습니다.


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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 adityakc09님,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노에서 귀하의 계정을 차단하기로 결정한 이유를 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 귀하의 계정이 차단된 후 카지노에서 이메일을 받으셨다면 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru .

전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 제 이름과 주소가 적힌 예금 명세서와 은행 계좌 등 모든 서류를 그들에게 보냈고, 제 모든 세부 정보가 동일한 사진이 있는 편지와 주소도 그들에게 보낸 후에 파리매치로부터 답장을 받았습니다.

사랑하는 아디티아,


Parimatch에 문의해 주셔서 감사합니다!


귀하의 계정 확인 요청에 대해 알려드리기 위해 글을 쓰고 있습니다.


불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 요청은 전문가가 수락했으며, 현재 해당 문의에 대한 답변을 제공하고 있습니다.


저희는 모든 단계에서 귀하에게 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 전문가로부터 업데이트를 받으면 즉시 알려드리겠습니다. 그동안 가끔씩 업데이트가 있으면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.


감사합니다,

파리매치 지원팀

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공공의
공공의
2 개월 전
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그리고 저는 이미 Pan-Verified로 검증을 마쳤고, 보너스나 다른 것은 청구하지 않았습니다. 저는 이미 명세서와 함께 메일로 제출했던 제 개인 저축 계좌에서 힘들게 번 돈을 입금했습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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1. 그들은 나에게 신분증과 셀카 사진, 성명서가 담긴 편지를 즉시 보내달라고 요구했습니다.

2. 그들이 나에게 날짜를 묻는 것은 편지에 빠져 있지만 나는 그들에게 보냈습니다.

3번째로 그들은 나에게 지불 스크린샷을 요구했고 나는 지불 스크린샷을 제공했습니다.

지금 답장을 보내요

사랑하는 아디티아,


Parimatch에 문의해 주셔서 감사합니다!


귀하의 문제에 관해 이메일을 통해 알려드리고자 합니다.


귀하께서 입금하신 ₹5,000 INR이 2024년 9월 29일 14:53:35에 UTR: 101131968166으로 성공적으로 처리되었다는 소식을 전해드리게 되어 매우 기쁩니다. 해당 금액은 이미 귀하의 베팅 계좌에서 사용 가능합니다.


또한 귀하의 입금이 2024년 9월 29일 15:04:04에 성공적으로 처리되었으며 UTR-463926350552의 5000INR 금액이 이미 귀하의 베팅 계정에 사용 가능하다는 사실을 알려드립니다.


귀하의 입금이 2024년 9월 29일 15:02:06에 성공적으로 처리되었으며, UPI 거래 ID 463954245782인 5,000,00INR 금액이 이미 귀하의 베팅 계좌에 입금되었다는 소식을 알려드리게 되어 매우 기쁩니다.


내가 받은 답변은 정말 쓰레기입니다. 돈을 인출하기 위해 인증을 하고 싶습니다. 이 답변은 내가 저축 계좌에서 돈을 입금했다는 것을 보여줍니다.

이미 저의 저축 계좌 명세서를 제공했는데, 그 명세서는 분명히 모든 계좌의 UTR 번호와 일치합니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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이제 그들은 전체 월별 명세서를 제출하라고 요구하고 있습니다.

나는 전체 월별 명세서를 제출했습니다

이제 그들은 이후에 나에게 답장을 보냈습니다. 귀하의 요청을 수락하지만 전문가가 귀하의 질문을 처리하는 동안 기다려 주십시오. 알려드리겠습니다. 더 인내심을 가져주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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카지노에 보내주신 서류를 검증을 위해 저에게 전달해주세요. veronika.l@casino.guru . 귀하의 검증 문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 모든 커뮤니케이션도 포함시켜 주십시오.

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공공의
공공의
2 개월 전
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adityakc09 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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