인도 출신의 플레이어는 Pari Match에서 66,000달러의 상금을 인출하려 했지만 인출이 거부되고 접근이 차단되었습니다. 추가 검증을 완료한 후, 플레이어는 잔액이 비어 있고, 상금이 부정 행위 방지 청구에 따라 공제되었고, 플레이어는 공정한 베팅이라고 주장하며 이의를 제기했습니다. 불만 처리 팀은 문제가 스포츠 베팅 활동과 관련이 있어 도움을 줄 수 없었습니다. 플레이어는 문제에 대한 통찰력이 부족하여 불만을 해결할 수 없다는 조언을 받았습니다.
안녕하세요. 사실 제가 파리매치에서 상금을 인출하고 싶었던 건데요. 제 상금은 66,000달러였고 41,000달러를 인출했더니 인출이 거부되었고 카이어에서 인출을 차단한 다음 아다르나 팬 카드를 든 셀카를 찍어 이름, 날짜, 파리매치 참조서를 적어야 하는 추가 검증을 해야 한다고 했습니다. 저는 모든 서류를 제출했고 이 과정은 오늘로 이틀째인 9월 2일에 끝났습니다. 제 검증은 성공적으로 완료되었고 상금을 인출하려고 했지만 잔액이 비어 있는 것을 보고 상금이 차감되었습니다. 그러자 고객센터에 제 상금이 어디 있는지 물었더니 부정행위 방지 등을 했다고 했습니다. 하지만 솔직히 말해서 저는 그런 짓을 한 적이 없습니다. 저는 합법적이고 공정한 베팅을 했고 어떻게 제 잔액을 차감할 수 있겠습니까? 부정행위를 했다는 증거가 없습니다. 저는 모든 서류를 준비했는데 환불을 받을 수 있도록 도와주세요. 감사합니다.
안녕하세요 Sarthgt2,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Parimatch Casino IN에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모았습니까 아니면 보너스를 사용했습니까? 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 했습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였고 무슨 내용이었습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
제 검증은 이미 완료되었지만 왜 파리 매치가 다시 추가 검증을 하라고 했는지 모르겠어요. 제 실제 돈이었고 보너스 돈도 없었고 돈도 없었어요. 어제 고객 센터에 환불에 대해 이야기했는데 지금은 불가능하다고 했어요. 제가 부정행위 방지를 했기 때문이에요. 어떻게 그럴 수 있는지 모르겠어요. 제가 한 게 스포츠 베팅뿐이거든요.
감사해요
안녕하세요 Sarthgt2,
귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있을까요? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
그들이 당신을 어떤 종류의 부정행위 혐의로 고발하는지 어떤 식으로든 설명했나요?
잔액 무효화 사유가 스포츠 베팅 활동과 관련이 있는 경우, 당사는 카지노 관련 문제만 처리하므로 문제 해결을 진행할 수 없습니다.
