인도 출신의 한 플레이어는 Parimatch가 자신의 계정이 완전히 검증되었고 보너스를 청구하지 않았음에도 불구하고 181,891루피의 상금을 이유 없이 인출했다고 보고합니다. 그는 고객 지원이 누락된 자금에 대해 반응하지 않아 무력감을 느낍니다.
제가 몇 번의 베팅에서 이긴 후, 제 계정이 완전히 인증되었고 보너스나 혜택을 청구하지 않았는데도 Parimatch에서 갑자기 181,891루피의 자금을 자동으로 수동으로 인출했습니다.
제 계좌에서 자금이 사라졌는데 고객 지원팀도 어찌할 바를 모르겠고 제가 믿는 대로 자금을 돌려주고 싶어하지 않아서 웹사이트에서 제 상금을 지불하지 않는 것 같습니다.
Casino Guru님, Parimatch가 제 자금을 돌려주지 않으려는 이유에 대해 타당한 이유를 알려주시길 바랍니다.
친애하는 Hit007님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
저희는 카지노에 연락하여 증빙 자료를 요청할 것입니다. 하지만 그러기 전에, 귀하의 가족이나 이웃 중 누군가가 귀하와 동일한 IP 주소나 기기에서 또는 귀하의 이메일 주소를 사용하여 계정을 개설했을 가능성이 있는지 최선을 다해 알려주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
나는 당신을 확인할 수 있습니다,
제가 아는 한, 제 가족이나 이웃 중 누군가가 제 IP 주소나 기기에서 제 계정이나 이메일 주소를 사용하여 계정을 개설한 적이 있을 가능성은 없습니다.
안녕하세요 Hit007,
감사합니다.
안녕하세요 Casino Guru 팀,
이전에는 채팅으로 소통했고 이메일로도 한 번 소통했습니다. 이메일의 스크린샷은 이미 첨부했습니다. 정확히 무엇이 필요한지 알려주시기 바랍니다.
나는 또한 내 파리매치 계정의 화면 녹화 영상을 이메일로 보냈습니다. petronela.k@casino.guru
무효화된 잔액과 카지노 ID를 보여주는 내 파리매치 계정의 첨부된 스크린샷과 스크린샷을 확인해 주십시오.