인도 출신의 플레이어는 2023년 12월 31일에 자신의 Parimatch 지갑에 10,000을 입금했는데, 이 금액은 자신의 은행 계좌에서 인출되었지만 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다. 카지노는 5일 이내에 환불을 약속했지만, 플레이어는 20일이 지나도 환불을 받지 못했습니다. 불만 사항을 제출하자마자 플레이어는 카지노의 개입 능력이 제한되어 있으므로 추가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라는 조언을 받았습니다. 결국, 불만 사항이 접수된 후 카지노는 해당 금액을 플레이어의 Parimatch 지갑으로 환불했고, 플레이어는 그곳에서 해당 금액을 자신의 은행 계좌로 인출할 수 있었습니다. 플레이어의 문제가 성공적으로 해결된 후 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
2023년 12월 31일에 Parimatch 지갑에 10,000을 입금했습니다. 내 은행 계좌가 인출되었지만 Parimatch 지갑에 입금되지 않았습니다. Parimatch 고객 관리팀에 문의하면 5일 이내에 돈이 환불된다고 말했습니다. 이제 20일이 지났습니다. 내 돈 환불되지 않았습니다. 환불이 될지 아닐지 모르겠습니다. 서비스가 좋지 않습니다.사용자 ID-5*******5
친애하는 만트리수바시쉬님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
회신해 주신 Veronica 및 Casino 전문가에게 감사드립니다. 저는 귀하를 신뢰하며 이 문제를 해결하는 데 확실히 도움이 된다는 것을 알고 있습니다. 한 달까지 기다리겠습니다.
