홈 화면컴플레인Parimatch Casino IN - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.

Parimatch Casino IN - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 40

양: INR3,500

Parimatch Casino IN
안전 지수:낮음
제출: 2024.08.30 | 해결되지 않은 : 2024.09.30
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 개월 전
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인도의 플레이어는 2024년 7월 30일에 Parimatch에 입금한 3,500 INR에서 문제가 발생했습니다. 은행에서 공제되었음에도 불구하고 카지노 계좌에 입금되지 않았기 때문입니다. 고객 지원팀과 여러 차례 소통하고 필요한 서류를 제공했지만, 2024년 8월 30일까지도 문제가 해결되지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락하여 명확히 하려고 여러 번 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 Curaçao Interactive Licensing에 문의하라는 조언을 받았습니다.

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개인적인
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2 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 개월 전
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친애하는 mohdyawar1212님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.

지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.

감사합니다,

베로니카

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민감한 첨부 파일
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2 개월 전
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결제 제공업체에 연락하여 3,500인도 루피가 성공적으로 계좌에서 공제되었습니다. 은행 거래 내역서와 지불 영수증이 있는데, 여기에서 결제 내역이 성공적으로 공제되었지만 아직 환불되지 않은 것을 확인할 수 있습니다.

저는 파리매치 카지노 지원팀에 전화해서 같은 질문을 계속 반복했지만 제 문제를 해결해주지 않았습니다. 시간 낭비일 뿐입니다. 저는 파리매치 지원팀에 50달러를 우편으로 보냈고 은행 거래내역서도 4번 보냈지만 여전히 같은 질문을 합니다.

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2 개월 전
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조사를 진행하기 전에 다음 내용을 전달해 주시기 바랍니다.

  • 입금 실패를 보여주는 입금 급여 명세서
  • 7월 30일부터 오늘까지의 은행 거래 내역서
  • 카지노 프로필에서 입금 내역을 보여주는 거래 내역 스크린샷

요청하신 파일을 저에게 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru . 협조해 주셔서 감사합니다.

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2 개월 전
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필요한 모든 파일을 언급된 이메일로 보냈습니다.

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2 개월 전
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Mohdyawar123, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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2 개월 전
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한 달이 지났지만 아직도 제 인르 3500이 환불되지 않았거나 적립되지 않았습니다. 제 마지막 희망은 당신과 당신의 직원들입니다. 제발 빨리 도와주세요.

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2 개월 전
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친애하는 Mohdyawar123님,


저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Parimatch Casino IN 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.


친애하는 Parimatch Casino IN,


이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


미르카


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2 개월 전
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친애하는 파리매치 카지노, 우리는 사기를 치고 있습니다. 저는 2034년 7월 30일에 3500인루피를 입금했는데 한 달 이상 지났는데도 제 돈이 파리매치 계좌에 입금되지 않았거나 제 은행 계좌로 환불되지 않았습니다. 하지만 저는 제 3500인루피를 더 기다릴 수 없습니다. 제발 제 돈을 환불해 주세요.

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2 개월 전
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이 사건을 해결하고 이 대화에 참여하려면 파리매치 카지노에 강제로 참여해야 합니다.

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2 개월 전
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카지노에 이 불만에 답변해 달라고 요청하고자 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 기간 내에 답변하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감하여 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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2 개월 전
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카지노 전문가, 당신은 가짜입니다. 내 불만은 아직 해결되지 않았고 파리매치가 내 불만에 답변하지 않았기 때문입니다. 파리매치에 연락할 권한이 없다면 내 불만에 답변하도록 강요할 수 없습니다.

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2 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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1 개월 전
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친애하는 Mohdyawar123님,


저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curaçao Interactive Licensing ( helpdesk@curacaolicensing.com ) 그리고 그들에게 불만을 제출하세요. 게임 당국은 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구를 제공합니다. 불만을 제출하는 데 도움이 필요하거나 스스로 할 수 있다면 그들이 어떻게 응답했는지 알려주세요( miroslava.d@casino.guru ). 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.


감사합니다,

미르카

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